to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Parça Sorununda Garanti Desteği Sağlanmıyor
Yaklaşık 10 ay önce aldığım Dyson v12 süpürgemin mobilya altı adaptöründe tekrar sorun yaşadım ve parça kısa süre önce kırıldı. Daha önce de aynı parçayla ilgili benzer bir problem yaşamıştım.
Yaklaşık 2 gün önce Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi Can Bey bu parçayla ilgili daha önce değişim yapıldığı için tekrar yardımcı olamayacaklarını söyledi. Aynı sorun aynı parçada tekrar yaşanmasına rağmen, garanti kapsamında destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle, mobilya altı adaptörünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tekrar arayıp ücretli değişim yapabileceklerini ilettiler :) Sürekli sorun yaşadığım bir parça için neden ücret ödemek zorunda kalıyorum ki. Parçanın kalitesizliği benim sorunum değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
