to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 model süpürgemde ilk olarak çekiş gücü problemi yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı servise gönderdim. Tamir işlemi için 23.09.2025 tarihinde başvuru yaptım ve sonrasında 3800 TL ödeme yaptım. Tamir edilen cihaz bana kargo ile ulaştı, kargoda herhangi bir sorun yoktu.
Ancak cihaz elime ulaştığında bu kez şarj olmama problemiyle karşılaştım. Yani çalışan makineyi gönderdim, ancak çalışmaz halde geri aldım. Cihazın yan lastiklerinden daha önce hava kaçırma sorunu yaşanıyordu. Ürünü aldığım ilk andan itibaren yan lastiklerde soyulma başlamıştı ve zamanla bu soyulma hava kaçırmasına sebep olmuştu. Cihazım 3 yıllık ve garanti süresi dolmuş durumda, ancak bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, benden istenen bilgileri ilettim ancak görüşme yarım kaldı ve bana geri dönüş yapılmadı. Muhatap bulamıyorum ve çözüm sunulmuyor. Tamirden sonra cihazı birkaç kez kullanmayı denedim ve her seferinde aynı şarj olmama sorununu yaşadım.
Ücretini ödediğim tamir sonrası cihazımın bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce yaşadığım yan lastiklerden hava kaçırma sorununun da kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Dyson v15 şarjlı süpürgemde yaklaşık 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin tetiğine bastığımda çalışıyor ancak hemen duruyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Garanti süresi 2 yıl olduğu için, garanti biter bitmez bu arızayla karşılaştım. Sorunu fark ettiğim andan itibaren firmanın t...
Dyson V15 süpürgem bozuldu; garanti sürem bittikten 1 ay sonra çağrı merkezinizi aradım ve makinenin sorununu anlattım. Daha sonra bana ücretsiz yeni batarya gönderdiler, yeni verdikleri batarya işe yaramadı. Ben de servise gönderdim. Serviste bataryanın bozuk olduğunu ve yenisi ile değiştirdiklerin...
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık iki yıl önce dyson.com üzerinden satın aldım. Motor kısmında yaşadığım arıza, iki hafta önce tekrar ortaya çıktı. D...
Dyson v15 ürünün şarjında hata gösterip, bir anda makine çalışmadı. İlgili markanın servisi garanti süresinin bittiğini belirtip, toplamda 7 bin küsur ödeme + kargo ücreti istedi. Markaya güvenip, istenilen ücreti yatırdık, ancak ürün bunun üzerine 3 kere daha servise gitti ve asla düzelmedi. (Bu ar...
Dyson V15 dikey süpürgemde yaklaşık bir buçuk ay önce, garanti süresi içinde güç kesintisi sorunu oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüşerek teknik servise gönderdim. Güç kesintisi sorununun yanı sıra toz haznesinin zor açılıp kapanması ve şarj adaptörünün yuvaya tam oturmama problemi de vardı. Tüm bu...
Yorumlar