to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson internet mağazasından aldığım v12 elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve 11 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Cihazı her kullandığımda, şarjı tam dolu ve filtre tamamen temiz olmasına rağmen, kısa süre sonra “filtreyi yıka/değiştir” uyarısı veriyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Bu nedenle cihazı toplamda dört kez servise gönderdim. Her seferinde ya yeni filtre verdiler ya da gövdesinin değiştiğini söylediler, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
23 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve cihazın gövdesinde soyulma olduğu, bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek benden ücret talep edildi. Oysa cihazım hâlâ garanti kapsamında ve ben bu problemi ilk günden beri yaşıyorum. Ayrıca servis kayıt numaram 40168972’dir ve tüm servis süreçlerinde cihazın tamiriyle ilgili herhangi bir ücret ödemedim. Son olarak 9 Eylül’de servise gönderdim, cihaz “yapıldı” denilerek teslim edildi fakat aynı gün tekrar aynı uyarıyı verdi. Ekim ayında tekrar servise gönderdim ve 22 Ekim’de tekrar ücret talebiyle karşılaştım.
Cihazı aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum, paramla mağdur oldum. Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 model süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Dyson mağazasından peşin ödeme ile 23.000 TL karşılığında satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli “filtre yıkama” uyarısı çıkıyor ve her kullanımdan sonra bu sorun tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önceli...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır (Seri No: 8CX-EU-TDK5626A). Şubat 2025’te filtre temizleme uyarısı nedeniyle servise gönderdim. Aynı sorunu Ağustos 2025’te tekrar yaşadım ve cihazı yeniden servise verdim. Son olarak Eylül 2025’te ürün bana te...
Dyson v12 süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum ve aylardır cihazda ciddi çekim gücü kaybı yaşıyorum. Sorun her modda ve her kullanımda kendini gösteriyor. Cihazın performansındaki bu düşüş nedeniyle temizlik işlemlerim oldukça zorlaştı. Sorunun çözümü için filtre temizliği dahil olmak üzere tüm öner...
Dyson V12 süpürgemi alalı 1 yıl 3 ay oldu, 24 ay cihaz garantisi olmasına rağmen filtresi için 1 yıl garanti veriyorlar. 1 yılı dolmadan filtre uyarısı verdiği için müşteri hizmetlerini bu sorunum için aradım ancak o an tespit edilemedi. Cihaz bazen uyarı veriyor, bazen vermiyor. Şimdi yine aynı hat...
Dyson v12 dikey süpürge kullanıyorum. 30 Ağustos’tan bu yana cihaz sürekli “filtre değiştir” uyarısı veriyor. Orijinal yeni filtre takmama rağmen uyarı devam etti. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaptım ve ürünü servise göndermemi önerdiler. 1 Eylül’de Kolay Gelsin kargo firm...
Yorumlar