to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Teknosa Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasından aldığım Dyson V15 süpürge arızalı çıktı. Ürünü satın aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim onayı aldım. Fatura numaram: dtz2025000008940, Tekno hizmet belge numaram: th663703.
Ürünü satın alırken mağaza personelinden süpürgenin satış sırasında denenmesini talep ettik ancak bu isteğimiz kabul edilmedi ve ürünü denemeden teslim aldık.
Geçen hafta pazar günü ürünü mağazaya teslim ettim. Değişim işleminin 3 iş günü içinde tamamlanacağı ve yeni süpürgenin teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma gecikme nedeni veya yeni bir teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca mağaza veya müşteri hizmetleri tarafından da aranmadım.
Ürünümün bir an önce değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
İstinyePark Teknosa'dan Dyson V12 ürünü satın aldım ve ürün arızalandı. Teknik servise gönderdim ve en fazla 20 iş günü süreceği belirtildi. 15 gün boyunca Teknosa'dan hiçbir haber alamadım. Hem genel çağrı merkezi hem de İstinyePark şubesiyle iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım. Defalar...
Merhaba, kolay gelsin. 5.06 ay önce Teknosa mağazasından Dyson kablolu süpürge aldım. 09.04.2025 günü Dyson müşteri hizmetlerini arayarak süpürgenin haznesinin arızalı olduğunu, yerine oturmadığını beyan ettim. Görüntülü görüşmeyle onlar da haznenin yerine oturmadığını tespit ettiler ve yeni hazneni...
07 Haziran 2025 tarihinde Akasya AVM Teknosa mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge (Seri No: Z5W-EU-TKE7827A) satın aldım. 25 Eylül’de süpürgemin halı/zemin başlığındaki rulonun çıkmaması nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başlık fotoğraflarını paylaştım. 26 Eylül’de tüm par...
Dyson v15 süpürgeyi 2023 Ekim ayında İstanbul’daki bir Teknosa şubesinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra süpürgenin tekerleğinde kırılma ve bazı bölgelerinde boya atması sorunları yaşadım. Ayrıca papatya kısmındaki kauçuk bölümde de soyulmalar meydana geldi. Bu sorunlar üze...
Yorumlar