to read complaints and reviews, or file yours. 
8 gün önce Dyson’ın resmi internet sitesinden 910903061281 numaralı siparişimle boru yedek parçası satın aldım. Ödemesi anında kredi kartımdan çekildi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne e-posta, ne mesaj, ne de telefonla tarafıma ulaşan bir bilgi oldu.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ben ulaşmak zorunda kaldım. 8 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonunda siparişim, benim talebim olmadan iptal edildi. Üstelik, ihtiyacım olan boru parçası hâlâ Dyson’ın sitesinde satışta görünüyor; ancak bana neden gönderilmediğiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.
1499 TL tutarındaki ödemenin alınmasına rağmen, hem ürünümü alamadım hem de süreç boyunca mağdur edildim. Ben ücret iadesi değil, ihtiyacım olan boru yedek parçasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson sitesinden para çekildi ancak siparişim oluşturulmadı; herhangi bir sipariş numarası verilmediği gibi e-posta yoluyla da bilgilendirilmedim. Önce 48 saat beklememiz gerektiği söylendi. 48 saat geçtikten sonra da mantıklı bir dönüş yapılmadı, sadece talep oluşturulduğu bildirildi. Müşteri hizme...
3 Ekim'de Dyson resmi internet sitesinden Airwrap ıd modelini 24.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 910902801886. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo takip bilgisinde herhangi bir ilerleme olmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte 15 gündür düzenl...
Dyson internet sitesinde ürün alırken, banka doğrulama kodunu girdikten sonra beni internet sitesinden attı. Maile faturam geldi. Banka hesabımdan para çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 48 saat beklemem gerektiği ve siparişimin gözükmediği söylendi. Fakat, belli bir saat içinde siparişi...
17.03.2024 tarihinde dyson.com.tr den yedek filtre sipariş ettim. Ödeme alınır alınmaz site kilitlendi, sipariş numarası vs göremedim. Akabinde tarafıma ne SMS ne de mail ile bilgilendirme yapıldı. Siparişim gönderilmedi tabii ki. Ancak ekstreme baktığımda paranın çekildiğini gördüm. Yaklaşık 10 gün...
7 Eylül tarihinde Dyson Türkiye internet sitesinden Airstrait model ürün için 22.999 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 133570631). Siparişim 8 Eylül’de kargoya verildi ve 9 Eylül’de sadece ürünün hediyesi olan kılıfın yer aldığı kutu tarafıma teslim edildi. Ancak asıl ürünüm g...
Yorumlar