to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Dyson Süpürge Arızalı Çıktı, Garanti Desteği Sağlanmıyor
18.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden, Kafkasda adlı mağazadan sıfır olarak satın aldığım Dyson v15 Detect Absolute süpürgede, ürünü ilk günden itibaren kullanmamı engelleyen bir arıza ile karşılaştım. Cihazın tetik tuşuna bastığımda süpürge çalışmaya başlıyor ancak kısa süre içinde kendi kendine duruyor ve kullanılamaz hale geliyor.
Sorunun çözümü için önce Pazarama ile iletişime geçtim. Bana, Dyson teknik servis ile görüşmem gerektiği söylendi. Dyson teknik servisle görüştüğümde ise, sıfır aldığım ve garanti kapsamında olan ürüne ancak ücret karşılığı servis sağlanabileceği belirtildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünü, yaşadığım sorun nedeniyle hiç kullanamadım.
Fatura numaram: kfa2025000012024
Ürünümün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
