to read complaints and reviews, or file yours.Servisten Çiziklerle Dönen Dyson Cihazım İçin Mağduriyet
Dyson Humidify Cool model hava temizleyicimi yaklaşık bir hafta önce arıza nedeniyle İzmir’den Kolay Gelsin Kargo ile servise gönderdim. Cihazımın arızasının giderilmesi için teslim ettim ve 3-4 gün sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünüm geldiğinde cihazın birçok yerinde çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme ile çizikleri gösterdim ve konunun çözüleceği söylendi.
Daha sonra tekrar aradığımda, yapılan inceleme sonucunda “kullanıma aykırı bir durum olmadığı” gerekçesiyle talebimin iptal edildiği bildirildi. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve henüz bir yıl bile dolmadı. 144907299 takip numarasıyla yapılan bu işlemde, cihazımın servisten çiziklerle dönmesi beni mağdur etti.
Ürünümde oluşan çiziklerin giderilmesi için ilgili parçaların değiştirilmesini ya da yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
