to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın resmi internet sitesinden Purifier Cool model ürünü sipariş ettim ve 39.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 55112, takip numaram ise 136699878’dir. Siparişimin teslimat adresi İzmir Karşıyaka’dır.
Siparişi verirken telefon numaram sehven yanlış yazılmış. Bu nedenle kargo firması bana ulaşamadı. Kargo firmasını aradığımda, işlemin sahibi Dyson olduğu için Dyson’ı aramam gerektiği söylendi. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar kargo firmasına yönlendirildim. Kargo firmasını ben seçmediğim ve tüm süreci Dyson yönettiği halde, bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerinden kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
İlk kez Dyson’dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem müşteri hizmetlerinin yaklaşımından dolayı özür dilenmesini, hem de ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Dyson internet sitesinden 29 Nisan tarihinde hava temizleyici bir ürün satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün kargoya verilme süresinin 1-3 gün olduğu taahhüt edilmiş olmasına rağmen, 12 gün geçmesine karşın, kargoya verilmediği gibi siparişimin durumu hakkında ne yazılı ne de sözlü bir bi...
Dyson Humidify Cool model hava temizleyicimi yaklaşık bir hafta önce arıza nedeniyle İzmir’den Kolay Gelsin Kargo ile servise gönderdim. Cihazımın arızasının giderilmesi için teslim ettim ve 3-4 gün sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünüm geldiğinde cihazın birçok yerinde çizikler olduğunu fark...
7 Temmuz Perşembe günü saat 23:43’te Dyson’ın kendi internet sitesinden 35.000 TL tutarında Dyson Hot+Cool hava temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 910902388714). Ertesi sabah saat 09:10’da müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aynı gün ...
Dyson ürün teslimatındaki usulsüzlük hakkında, 12 Kasım 2023 tarihinde kampanyadan Purifier Cool hava temizleyici siparişimi verdim. 10 gün sonra, adr...
Yorumlar