Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
Cinetic Big Ball Animal
Serviste Oluşan Darbe Ve Deformasyonlu Dyson Süpürge İçin Tamir Ve Değişim Talebi

ID:35666857

Serviste Oluşan Darbe Ve Deformasyonlu Dyson Süpürge İçin Tamir Ve Değişim Talebi

Bektaş

Dyson

07 Nisan 08:50

Dyson Cinetic Big Ball model kablolu süpürgemi arızası nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ürün, Dyson’ın ayarladığı kargo ile, kendi ambalaj kutusunda özenli bir şekilde paketlenerek servise ulaştı ve yine aynı şekilde tarafıma gönderildi.

Süpürgem 02.04.2026 tarihinde servisten geldi; ertesi sabah kutuyu açıp kontrol ettiğimde cihazın bazı yerlerinde darbe ve deformasyon olduğunu fark ettim. Paketleme bana ait olmadığı ve ürün servise sağlam gönderildiği için, bu hasarın tamir işlemi sırasında serviste oluştuğunu düşünüyorum.

Durumu Dyson ve yetkili servis ile paylaştım, üründeki darbe ve deformasyonların fotoğraflarını da çektim; ancak bana böyle bir sorun olmadığı söylendi. Ben bu şekilde hasarlı hale gelmiş bir ürünü kabul etmek istemediğimi açıkça belirttim.

Garanti kapsamındaki süpürgemin, serviste oluşan bu darbe ve deformasyonlarla tarafıma teslim edilmesini kabul etmiyorum. Üzerinde darbe ve deformasyon bulunan bu parçaların ya da ilgili bölümlerin hasarsız ve sorunsuz şekilde yenilenmesini ve ürünümün bana ilk gönderdiğim durumdaki gibi, kusursuz halde geri teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Turbo Başlık Kaybı Ve Yanlış Parça Gönderimi

Neslihan

Dyson

11 Mart 16:31

311

Dyson Cinetic Big Ball model kablolu süpürgemin çekiş gücünde sorun yaşadığım için 4 Mart tarihinde servis kaydı oluşturdum. Süpürgemi güzelce kolileyip kargo firmasına teslim ettim, ayrıca sorun ondan kaynaklanıyor olabilir düşüncesiyle tırnaklı turbo başlığımı da kutunun içine koydum. Ürün, 437687...

servis-sonrasi-turbo-baslik-kaybi-ve-yanlis-parca-gonderimi-1.jpg

Teber sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servis Hizmetinde Yetersizlik Ve İletişim Sorunları

Teber

Dyson

08 Nisan 2025 16:38

2.432

Cinetic Big Ball kablolu elektrikli süpürge arızası nedeniyle Dyson müşteri ilişkileri ile iletişime geçerek ürünün tamiri için ürünü kargo Merkez servislerine gönderdim. Öncesinde de talepleri üzerine arızanın motor arızası olabileceği düşüncesiyle 4.500 TL ödemede bulundum. Ürün ulaştıktan sonra a...

Dyson Yedek Parça Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Oğuzhan

Dyson

06 Ocak 11:47

814

Dyson Cinetic Big Ball süpürgemde bozulan bir parça için değişim talebinde bulundum ve parçanın yenisinin gönderileceği söylendi. Ancak 26.12.2025 tarihinden bu yana on günden fazla zaman geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı ve bir kargo bile gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 ...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgem Servis Sonrası Daha Büyük Hasarlarla İade Edildi

Gamze

Dyson

30 Ekim 2025 21:22

2.580

10.10.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson Big Ball Absolute model süpürgemi, kablo toplama haznesi arızası nedeniyle Dyson’un kendi servisine gönderdim. Basit bir kablo toplama arızası için gönderdiğim süpürgem, daha büyük hasarlarla ve tamamen kullanılamaz bir şekilde tarafıma geri gönderi...

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği

Dursun

Dyson

30 Ekim 2025 18:58

1.427

Mayıs 2025’te satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball kablolu süpürgeyi, aldıktan üç ay sonra kullanmaya başladım. İlk kullanımda bir odayı süpürdükten sonra haznesi tıkandığı için yeterli çekim yapmıyordu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşmede cihazın seri numarasını ile...