to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım tarihinde dyson.com üzerinden 22.999 TL ödeyerek Airstrait ürününü sipariş ettim. Ödeme işlemini banka kartımla gerçekleştirdim ve bankadan dekontlar elime ulaştı. Ancak Dyson, siparişimi oluşturmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak her seferinde “Siparişiniz gözükmüyor, inceleyip döneceğiz” şeklinde yanıt alıyorum. Hiçbir çözüm sunulmuyor ve ödediğim para ortada kaldı.
Elimde ödemenin yapıldığına dair tüm belgeler mevcut. Ne ürün gönderiliyor ne de iade işlemi başlatılıyor. Böyle büyük bir firmadan bu şekilde ilgisiz ve mağdur edici bir yaklaşım beklemezdim. Sipariş sırasında kullandığım e-posta adresim: k************@gmail.com.
En kısa sürede ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bugün içerisinde de dönüş sağlanmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Dyson Türkiye İstinyePark mağazasından şubat 2024’te satın aldığım airstrait ürünü 3-4 kullanımdan sonra çalışmaz oldu. Dyson müşteri hizmetleriyle yaşadığım Zorlu yolculuğun sonunda ürün evimden aldırıldı ve servise gitti. Servisten sözde tamir olmuş şekilde birkaç gün içinde evime geri yollandı. A...
31 Temmuz’da Dyson’dan Airstrait model ürün siparişi verdim. Ürünün fiyatı oldukça yüksek olduğu için teslimat sürecinde daha fazla hassasiyet beklerdim. İlk olarak köyde olduğum için adresimi orası olarak belirtmiştim. Daha önce başka bir siparişimde merkez kargo şubesinden ürünü alabilmiştim, anca...
7 Eylül tarihinde Dyson Türkiye internet sitesinden Airstrait model ürün için 22.999 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 133570631). Siparişim 8 Eylül’de kargoya verildi ve 9 Eylül’de sadece ürünün hediyesi olan kılıfın yer aldığı kutu tarafıma teslim edildi. Ancak asıl ürünüm g...
Yorumlar