Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin Alaycı Tavırından Şikayet

profile
Neslihan
01 Mart 12:10
1.283

Dyson Coanda 2X saç şekillendiricim hediye olarak alındı, daha önce Dyson saç şekillendirici deneyimim olmadığı için ürün ve kullanımı hakkında çok bilgi sahibi değilim. Aldığımdan beri ürünü üçlü prizde kullanıyordum, bugüne kadar da bir sorun yaşamamıştım. 28.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında ürün çalışmayınca uygulama içi canlı destek üzerinden destek ekibinizle iletişime geçtim.

Aslında teknik olarak sorun canlı destek görüşmesi sırasında çözüldü ancak müşteri temsilcinizin tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ürünü daha önce üçlü prizde kullandığımı ve sorun yaşamadığımı söylediğimde, temsilci C** bey bana “Her yaptığımız doğru olduğunu göstermez, açıklıyorum işte” gibi alaycı ve üstten bir tavırla yanıt verdi. Bilgi almak için yazmışken, sanki azarlanıyormuşum gibi bir üslup kullanılması beni çok üzdü. Üstüne bir de tavır yapar gibi konuşmayı kendi tarafından sonlandırdı.

Teknik sorun çözülmüş olsa da bu iletişim biçimini Dyson gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli geri bildirimin verilmesini talep ediyorum.

Neslihan
Neslihan
11 Mart 12:30

Ürün teknik olarak çalışmaz hale geldi ve canlı destek üzerinden sorunu çözdüler, ancak temsilcinin alaycı tavrı beni çok üzdü. Özür ve geri bildirim talebim hâlâ karşılanmadı.

16 Mart 15:09 (Şikayetten 15 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Dışında Bırakıldım, Müşteri Hizmetleri İlgisizdi

profile
28 Kasım 2025 16:49
2.489
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Bedelle Aldığım Dyson Airwrap Kısa Sürede Arızalandı, Kampanya Hediyelerinden Faydalanamadım

profile
Cansu
12 Aralık 2025 13:31
4.167
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Coanda 2X Tarak Başlığı Kısa Sürede Koptu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Elif
20 Şubat 03:25
1.807
Dyson Coanda 2X Tarak Başlığı Kısa Sürede Koptu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Dyson Kampanya Hediyesi Ve Fatura Gönderilmemesi Sebebiyle Hayal Kırıklığı

profile
Sultan
16 Şubat 20:01
1.699

Dyson Müşteri Hizmetinden Aldığım Çelişkili Bilgi Nedeniyle Hediye Ürün Gönderimi Reddedildi

profile
Ebru
21 Şubat 19:17
921
dyson-musteri-hizmetinden-aldigim-celiskili-bilgi-nedeniyle-hediye-urun-gonderimi-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri