Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt’ta Aldığım Dyson Airwrap’ta Eksik Aksesuar Ve Zayıf Motor Nedeniyle İade Reddi

profile
Abdurrahman
01 Ocak 21:03
877

19 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap saç maşası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinden aksesuarlarının eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünü kullanmaya çalıştığımızda motor gücünün oldukça zayıf olduğunu, bazen iki kez tuşa basmadan çalışmadığını ve ürünün üzerinde leke bulunduğunu fark ettik. Hem eksik aksesuar, hem performans sorunu hem de üzerindeki leke nedeniyle ürünün yeni ve sorunsuz bir ürün olmadığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine Media Markt mağazasına giderek iade talebinde bulundum ancak iademi almadılar ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü Media Markt mağazasına götürmem söylenerek tekrar mağazaya yönlendirildim. Mağaza ve müşteri hizmetleri arasında defalarca kez bu şekilde yönlendirilip net bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Sipariş numaram 292491560’dır. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünle ilgili tüm incelemelerin hızlıca yapılarak, mağaza ve müşteri hizmetleri arasında daha fazla mağdur edilmeden para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.

30 Mart 10:08 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap Setimde Filtre Temizleme Fırçası Eksik Çıktı

profile
28 Kasım 2025 11:36
1.031

Dyson Airwrap Şekillendirme Etkisi Hemen Kayboluyor, İade Talebi

profile
Ecemnur
26 Aralık 2025 19:32
918

Dyson Airwrap Aşırı Isındı, Saçımı Yaktı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Ezgi
17 Kasım 2025 00:36
1.954
Dyson Airwrap Aşırı Isındı, Saçımı Yaktı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Dyson Airwrap Aşırı Isındı, Saçımı Yaktı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Dyson Airwrap Aşırı Isındı, Saçımı Yaktı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri