to read complaints and reviews, or file yours.Kutusunu Görevli Açtı, İade Talebim Red Edildi!
5 Ekim’de Maltepe Piazza Avm girişindeki Dyson standından saç düzleştirici satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusunu dahi açmadım. Ancak stand görevlisi, ürünü kontrol etmek için kutuyu kendi açtı. 5 gün sonra üründen memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum. İade talebimi ilettiğimde, görevli kutunun açılmış olması nedeniyle iade alamayacaklarını söyledi. Satın alma sırasında bana ürünün iade koşulları veya kutu açılması durumunda iade kabul edilmeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ürünün hiç kullanılmamış ve sadece görevli tarafından kutusunun açılmış olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürünü maaş kartımla aldım ve fişim mevcut. Hiç kullanılmamış ürünü iade etmek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Piazza Pendik Dyson mağazasından Airstrait model saç düzleştirici satın aldım. Satın alma sırasında iade koşullarıyla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Mağazada yalnızca bir çalışan vardı ve ürünleri deneyen çok sayıda kişi olduğu için bana yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusunu kapalı şekilde mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanı kutuyu kendisi açtıktan sonra, kutunun daha önce açıldığını ve bu nedenle iade alamayacaklarını söyledi. Ürünü hiç kullanmadığım halde iade talebim kabul edilmedi.
Ödememi maaş kartımla ve 23.000 TL olarak yaptım. Satın alma veya iade sürecinde bana iade koşullarıyla ilgili yazılı veya sözlü herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Ürünü hiç kullanmadığım ve kutusunun mağaza çalışanı tarafından açıldığı dikkate alınarak, ürünümün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir çözüm sunulmadı.!
Dyson satış sonrası ürünün arkasında durmayan bir marka.! Memnun kalmadım.!
