to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık bir ay önce satın aldım ve birkaç gün önce cihazın başlığında üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir kusur fark ettim. Başlığın altındaki sızdırmazlık sağlayan kadife şerit, yerinden çıkarak dönen ruloya dolanıyor. Bu durum fırçanın dönüşünü engelliyor, motoru zorlayarak ısınmasına sebep oluyor ve süpürgenin zeminle temasını bozduğu için emiş performansını doğrudan düşürüyor.
Bu sorun üzerine Dyson Türkiye WhatsApp müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Temsilci, açıkça fiziksel bir kusur olmasına ve performansı etkilediğini belirtmeme rağmen bunun kullanıma engel olmadığını ve performansı etkilemediğini söyledi. Bir aylık cihaz için ücretsiz değişim talebimi reddederek, bana yalnızca ücretli yeni başlık satın almam için ürün linki gönderdi ve herhangi bir somut çözüm sunmak yerine tamamen satışa yönlendirdi.
Sadece birkaç haftalık, neredeyse yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir başlık kusurunu ve ardından gelen bu müşteri hizmetleri yaklaşımını kabul etmiyorum. Dyson Türkiye’den, bu kusurlu başlığın garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...
Dyson v12 süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünün içindeki fırçalı başlığında arıza oluştu; fırça dönmüyordu. 1 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana yeni başlık için sipariş oluşturduklarını ve 1-3 iş günü içinde göndereceklerini e-posta ile belirttiler. Ancak nered...
Dyson v12 kablosuz şarjlı süpürgem için aldığım 971435-02 mobilya altı adaptörümde, arka kısmında açılma ve kırılma sorunu yaşadım. İlk olarak 30 Ağustos’ta bu sorunla karşılaştım ve yaklaşık 2 aydır aynı problem devam ediyor. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinden Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Dyson V12 model elektrik süpürgesini Haziran 2023’te yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım ve yaklaşık 2,5 yıl boyunca severek kullandım. Ancak garanti süresi bittikten hemen sonra cihaz çalışırken kendi kendine durup yeniden başlamaya başladı, ardından tamamen arıza verdi. Kullanıcı kaynaklı bir ha...
Yorumlar