to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan’da Dyson.com.tr üzerinden Dyson Gen5 Detect model süpürgem için şarj aleti siparişi verdim, ürün 6 Nisan’da elime ulaştı. Ancak gelen şarj aleti kesinlikle sıfır ürün değildi. Ürün çizik içinde, son derece özensiz kötü bir kutu içerisinde, kablosu gelişi güzel yuvarlanmış ve sadece naylon bir poşete konmuş şekilde tarafıma teslim edildi.
Sipariş sonrası Dyson ile iletişime geçtim, hatta görüntülü görüşme dahi gerçekleştirdik. Buna rağmen, ürünü incelemelerine karşın sadece “çalıştığını” söyleyip, beğenmiyorsam iade edebileceğim şeklinde yanıt verdiler. Şu anda ürüne acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, iade talebi oluşturmak zorunda kaldım ve yeni bir sipariş verirsem yeniden aynı şekilde kullanılmış ürün gönderilmesinden endişe duyuyorum.
Sipariş numaram #910*****2229’dur. Daha önce defalarca Dyson’dan ürün aldım ve hiçbirinde böyle bir paketleme ve kullanılmış izlenimi veren bir ürünle karşılaşmadım. Bu kez gönderilen şarj aleti bariz şekilde kullanılmış bir ürün görünümünde.
Mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma hiçbir şekilde açılmamış, sıfır ve kapalı kutu bir Dyson Gen5 Detect şarj aletinin ivedilikle gönderilmesini ve bundan sonra benzer bir durumla karşılaşmayacağıma dair güven verici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dyson’dan 29 Kasım’da teslim aldığım Gen5 Detect model süpürgeyi iade etmek istedim ancak iade süresi bahanesiyle mağdur edildim. Ürünü toplam 29.999 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. 13 Aralık’ta WhatsApp hattı üzerinden Dyson ile iletişime geçip iade talebimi ilettim. Ancak m...
Dyson’dan Gen5 Detect model süpürgeyi sıfır ürün olarak sipariş ettim ancak ürünün kutusundan şarj aleti ve askı aparatı çıkmadı. Sıfır ve yüksek fiyatlı bir üründe temel parçaların eksik olması nedeniyle mağdur oldum ve ürünü hiç kullanamadan evde bekletmek zorunda kalıyorum. Bu eksik parçalarla i...
Yeni aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgesi elime ulaştı ve hatalı çıktı. Şarj hiç almadı; ben de V15 modelini kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu süpürgede, şarjı sabaha kadar takılı olmasına rağmen şarj olmadı. Firmayı aradığımda, uzaktan görüntülü görüşme sonucunda şarj aletinin vey...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Yaklaşık 4 ay önce mobilya altı adaptörünün bağlantı kısmı kırıldığı için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, hatta durumu videoya çekip ilettim. Bana stokların sürekli yenilendiği, parça temin edilip gönderileceğ...
Dyson Gen5 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın şarjı bittikten sonra şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj almadığını ve çalışmadığını fark ettim. Sorunun prizden veya adaptörden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı priz ve adaptörlerde de de...
Yorumlar