Kargo Hatası Nedeniyle Ürün İadesi Reddedildi, Aynı Fiyat Ve Taksit İle Yeniden Gönderim İstendi

Dyson’ın kendi internet sitesi dyson.com.tr üzerinden yaklaşık 2 gün önce Dyson r2 Nurovi model robot süpürge siparişi verdim. Ürünüm kargo sürecindeyken yaşanan bir problem nedeniyle bana hiç ulaşmadan iade edilmiş görünüyor. Tarafıma ürün gönderilmeden, kargo kaynaklı bir sorun yüzünden siparişimin bu şekilde iade edilmesini kabul etmiyorum.

Ödememi 34.999 TL tutarında, kredi kartı ile 9 taksit şeklinde yaptım. Şu anda bana yalnızca ücret iadesi yapılacağı söyleniyor. Ancak ben ürünü istiyorum, para iadesi değil. Ücret iadesi süreci uzar ve bu sırada kampanya biterse, aynı ürünü aynı fiyat ve koşullarla alamamış olacağım. Bu durumdan dolayı mağdur edilmek istemiyorum.

Sipariş numaram 910905671634’tür. Ürünümün, sipariş verdiğim tarihte geçerli olan kampanya fiyatı ve 9 taksit imkanı korunarak yeniden gönderilmesini ve kargo kaynaklı bu sorundan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.