Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Gönderilmeyen Dyson Süpürge Alışverişinde Müşteri Memnuniyetsizliği

Suna
19 Kasım 10:35
1.263

18 Kasım’da Trendyol Dyson mağazasından 10691301716 numaralı siparişimle v16 süpürge satın aldım. Aynı ücreti ödememe ve kampanya tarihlerinde Dyson Türkiye mağazasından satın almama rağmen, ayaklı stand hediyesi kampanyasından yararlanmak istedim fakat hediye verilemeyeceği söylendi. Bu konuda hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Bu kadar pahalı ürünleri olan ve ünlü bir markanın umursamaz tavrı gerçekten şaşırtıcı. Müşteriyi kaybetmek, hediye göndermekten daha kolay geliyor. Hakikaten üzüldüm; hiçbir çözüm sunulmadı ve gönlüm alınmadı. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hediyem tarafıma ulaştırılmadı. Ayaklı stand hediyemin gönderilmesini talep ediyorum.

28 Kasım 11:40 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

28 Kasım 11:41

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden  çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden veya dyson aracılığı ile diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Suna
28 Kasım 11:47

Ben iletişim bölümünden zaten görüştüm, kimse umursamadı ve canlı destek görüşün dediler oraya da derdimi anlattım. Sonuç hüsran. Yapabileceğimiz bir şey yok dendi. Koca Dyson çözüm sunamadı:)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Kampanya İletişimsizliği Ve Mağduriyeti

Eda
15 Nisan 18:49
757
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yusuf
24 Aralık 2024 18:30
438
"7.01.2025 Tarihi itibariyle ayaklı stand tarafıma ulaştı. Hakkımı aramak zorunda kalmak tabi ki üzücü ama en azından hatadan geri dönüldü. Teşekkürler..."
Eksik Gönderilen Hediye Ürün
Eksik Gönderilen Hediye Ürün
Eksik Gönderilen Hediye Ürün
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Seyahat Çantası Gönderilmedi, Çözüm Bekliyorum

Tolga
12 Kasım 20:20
427
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yaşar
23 Aralık 2024 20:02
781
"Şikayetimle ilgili markanın yapmış olduğu yapıcı davranış için teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri