to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Dyson’dan 910903447569 numaralı siparişimle v15 süpürge ve multi başlık tutucu satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra firmayı arayarak işlemin iptalini talep ettim. Aynı gün içerisinde iptal talebinde bulunduğum için, provizyondaki bir işlemin normalde kredi kartına yansımaması gerektiğini düşünürken, kart ekstreme baktığımda iptalin gerçekleşmediğini gördüm ve tekrar Dyson ile iletişime geçtim.
Görüşmemde, iptal talebimin alındığı, ancak ilgili birim tarafından henüz iptalin gerçekleştirilmediği ve tekrar bilgi verileceği söylendi. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve ürün kargoya verildi. Aynı gün başka bir kargom daha olduğu için annem hangisinin ne olduğunu bilemedi ve ürünü teslim aldı. Hafta sonu tekrar ulaşmaya çalıştığımda, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabileceğim söylendi ve bir link gönderildi. Link üzerinden yazdığımda ise yoğunluk nedeniyle cevap verilemediği mesajını aldım.
14.12 tarihinde WhatsApp üzerinden yeniden yazdım, görüştüğüm kişi bazı işlemler yaptı ancak bu kez de sistemde iptal butonunun aktif olmadığını, durumun ilgili birime aktarılacağını belirtti. Daha önce de iki kez “ilgili birime iletildi” denilmesine rağmen basit bir sipariş iptali hala gerçekleştirilemedi ve bu süreçte mağdur edildim. Şu an iptalini talep ettiğim ürün tarafımda bekliyor. Reklamlarınızda “14 gün kullanın, memnun kalmazsanız sorunsuz iade” denilirken, ben daha en başta vazgeçtiğim bir siparişi iptal dahi ettiremiyorum.
Dyson’dan, 910903447569 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ürün bedelinin tamamının kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden Dyson v15 dikey süpürge siparişi verdim. 910903108129 numaralı sipariş için 32.999 TL tutarında, kredi kartına taksitli ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da ne...
3 Kasım'da siparişini verdiğim Dyson v15 ürününü aynı gün iptal etmek istedim ancak iptal işlemi kabul edilmedi ve ürün kargoya verildi. Kargo elime ulaşmadan kapıdan geri çevirdim. Takip ettiğimde, ürünün 6 Kasım'da Dyson'a iade edildiği bilgisi sistemde görülüyor. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen, 3...
03/11/2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden v15 süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 910903050346). Sipariş sırasında internet sitesinde “24 saat içinde kargoya teslim” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek ürünü hediye etmek üzere aldım. Ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâ...
Dyson V15 süpürgem var ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek görüntülü bir şekilde sorunu gördüler ve fotoğrafladılar. Daha sonrasında servis kaydı oluşturuldu. 18.10.2024 tarihinde görüştüm kargo kodu verdiler ve yarın ürününüz kargo firması tarafından evden alınacak denildi. Neden se hiçbir ...
Yorumlar