Sipariş Verdiğim Dyson Süpürge Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Teslimatı Bekliyorum

11.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden Dyson v15 dikey süpürge siparişi verdim. 910903108129 numaralı sipariş için 32.999 TL tutarında, kredi kartına taksitli ödeme yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçtim, kayıtlar açtırdım ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kargoyla iletişime geçilmesini, kayıp olduğu görülen ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ödemesini yaptığım ve günlerdir beklediğim ürünün ya gönderilmesini ya da ücret iademin hızla gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.