to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Dyson Saç Düzleştiricinin Ücret İadesi Gecikiyor
20.02.2026 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Dyson Airstrait™ saç düzleştirici (Ceramic Pink) 5989***01-TR kodlu ürünü 910904044932 sipariş numarasıyla 24.999 TL bedelle satın aldım. Aynı gün içerisinde ürünü iade etmek istediğimi belirterek işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve satıcı tarafından bana “ürünü teslim almayın” denildi, ben de bu doğrultuda ürünü teslim almadım.
Kargo firması tarafından ürünün gönderici firmaya iade edildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım; yani ürünün Dyson’a geri döndüğü kargo tarafından da teyit edildi. Ancak Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde ürünü kargoya iade etmediğimin göründüğü ve bu nedenle ücret iadesinin yapılmadığı söylendi. Her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor fakat sorun çözülmüyor, ücret iadem hâlâ tarafıma yansımadı.
Ürünün kargo tarafından gönderen firmaya iade edildiğine dair SMS kanıtım bulunmasına rağmen ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 24.999 TL tutarındaki ödemenin, ürün iadesi gerçekleşmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesinin açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Ücret iademin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
