to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs’ta İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Dyson v10 süpürge aldım. Satış sırasında özellikle üç başlıklı hediye seti için sordum, çok kolay olacağını, sadece adres bilgilerinin alınacağını ve hediyenin gönderileceğini söylediler. Ancak satıştan sonra hediye gönderim süreci tam bir kaosa dönüştü.
Benden hediyenin gönderilebilmesi için faturanın üç ayrı bölümünün yakınlaştırılmış görüntüsünü istediler. Ardından WhatsApp üzerinden süpürgenin halini gösteren görüntülü konuşma talep edildi. Bu da yetmedi, aparatların kutunun içinde ve dışında ayrı ayrı fotoğraflarını göndermem gerekti. Tüm bunların sonunda dosyaların inceleneceği ve daha sonra aranacağım söylendi. Sırf bir hediye başlık seti gönderimi için bu kadar zaman ve emek harcamak zorunda bırakılmamı, satış sırasında anlatılan “kolaylık” vaadiyle hiçbir şekilde bağdaştıramıyorum.
Hediye gönderimi bu kadar zahmetli ve uğraştırıcı olacaksa, bunun satış öncesinde açıkça belirtilmesini, müşterinin buna göre karar vermesini beklerdim. Bu sürecin bana gereksiz yere zaman kaybettirdiğini ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Dyson’dan yaşattıkları bu mağduriyet için açık bir özür ve makul bir telafi talep ediyorum. Ayrıca ileride alışveriş yapacak kişilerin de, özellikle mağazada stok yoksa, böyle bir hediye için ciddi mesai harcamak zorunda kalabileceklerini bilmelerini istiyorum.
31 Ağustos’ta Dyson resmi sitesinden V12 Detect Slim dik süpürge satın aldım (sipariş no: 132115850). Satın alma sırasında ürün içeriğinde ayaklı ünite hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu ve bu bilgi sipariş oluşturduğum anda da sitede görünüyordu. Hatta ekran görüntüsü alıp WhatsApp müşteri hizme...
06.12.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Dyson mağazasından Dyson v16 model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Cihaz daha 3 ay bile olmadan “hava kanalları tıkalı” uyarısı vererek arızalandı ve 16.03.2025 tarihinde servis için alındı. Yaklaşık 10 gün sonra, 25.03.2025 tarihinde cihazın yapıldığı v...
Dyson v15 süpürgemi temizlenmesi için 19.01.2026 tarihinde İzmir’den kargoya verdim. Kaybolma ihtimaline karşı kutuya koyduğum tüm parçaları tek tek listeleyip kutunun içine yazdım ve ayrıca parçaları yerleştirirken fotoğraflarını da çektim. Tüm başlıklar ve aparatlar eksiksiz şekilde kutunun içinde...
29 Eylül 2025 tarihinde Dyson.com üzerinden v10 süpürge satın aldım (Sipariş No: 5375****43, tutar: 18.999 TL). Satın aldıktan sonra, aynı ürünün Dyson’ın kendi Trendyol mağazasında da aynı fiyata satıldığını ve yanında detaylı temizlik seti hediyesi verildiğini gördüm. Dyson.com’a güvenerek alışver...
3 Ekim’de Dyson v10 model süpürge siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak bu firma hakkında çevremdeki birçok kişiden olumsuz yorumlar duymuştum ve aynı sorunları ben de yaşadım. Kargom çeşitli bahanelerle bir türlü teslim edilmiyor, firmaya ulaşmakta zorluk çekiyo...
Yorumlar