Dyson gümrük

Dyson marka süpürgenin borusu arızalandı, ek yerinden çıktı. Yenisini göndereceğiz dediler. Maalesef 2 ay oldu, gelmedi. Her aradığımızda gümrükte olduğu için bekliyoruz diyorlar. 6.6.2024 tarihinden bu yana biz de bekliyoruz. Acaba Dyson Türkiye'den çekiliyor mu? Bu sorular aklımıza geliyor. Yeni b...

Dyson Slim V12 şarjlı dik süpürge aldım. Garantisi devam eden yeni ürün için orta aparat çubuğu dipten kırıldı. Servisi aradım ve tam 3 aydan beri oyalayıp duruyorlar. Gelmedi, stokta yok, gümrükten çekiyoruz, 2 hafta içinde sizde gibi türlü mazeretler uyduruyorlar ama hala stokta olmayan ürünü sata...

Merhaba, Dyson V11 süpürgemizi aldığımızdan beri üç kez tetik grubu bozuldu ve değiştirildi. Yaklaşık iki aydır da uzun borusu geçme yerinden kırıldı. Yedek parça stoklarda yok ve süpürgesiz kaldım. Müşteri hizmetleri, yapılacak bir şey olmadığını, gümrükten beklenildiğini söylüyor. Mağduriyetimizi ...

Dyson v10 marka kablosuz süpürgemin süpürme başlığındaki sorun nedeniyle 1 aydan daha fazladır müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kayıt açıp parçanın en kısa sürede gönderileceği ve bu sürenin de 1 aydan fazla sürmediğini belirttiler. 1 ay geçti aradığımda stokta yok, çok sipariş olduğu için gümrükte ...

Dyson V12 dik süpürgemin borusu kırıldı. Yaklaşık 3 aydır borunun bana gönderilmesini bekliyorum. Ve görseldeki gibi kullanıyorum. Destek bölümü ile iletişime geçtiğimde borunun gümrükte olduğunu iletiyorlar. Bu sorunun en acil şekilde çözümünü bekliyorum.

15.02.2024 Tarihinde Media Markt dan aldığım Dyson V12 süpürge 2. Kullanımda filtre arızası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yedek filtre gönderildi. Yeni gelen filtreyi kullanmamıza rağmen hata vermeye devam etti (her kullanımda filtrenin temizlenmesi gerektiği uyarısını veriyordu). Mart ay...

Nisanın 15'i miydi, 16'sı mı tarihi bile unuttuk. En son 14 Mayıs'ta görüştük, hâlâ istediğimiz parça elimize geçmedi. Stokta yok, gümrükten gelmedi. Madem böyle sıkıntı yaşanacak, neden o kadar çok reklam yapıyorlar? Aylardır mağduruz. Bir de sorun sanki sadece 15 Mayıs'ta taraflarına bildirilmiş g...

Dyson firmasının internet sitesinden Dyson Gen5detect™ Absolute (Prusya mavisi/Bakır) ürününü satın aldık. Kargodan gelen süpürgenin boru kısmında boyaları kalkmıştı. Müşteri temsilcisini aradım, 30.04.2024 tarihinde kayıt oluşturdum. 'Stoğumuz var, siz bize hasarlı boruyu gönderin, biz de sağlam bi...

2023 Ağustos ayında almış olduğum Dyson v12 cihazımızın hava kanallarından hava kaçırma ve emiş gücü düşüklüğü sebebiyle servise göndermiş ve servisten değişim kararı çıkmıştır. Firma temsilcileri haziran ilk haftasında cihazınız gönderilecektir demesi üzerine bugün 3.6.2024 tarihinde firmayı gönder...

Dyson v12 kullanıcıyım. 06.04.2024 tarihinde garanti kapsamında vermiş olduğum yedek parça "hala" gönderilmedi. Sundukları tek sebep ise gümrükte takılmış olması. Siparişimin üstünden yaklaşık 2 ay geçti. Dyson bu konuda çok kötü. Satarken çok güzel ama yedek parça karşılama konusunda kötüsünüz. En ...

Dyson ile ilgili aylardır mağdur ediliyorum. Ocak ayında V15 süpürge modelimin mobilya altı adaptörü kırıldı. WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, başlığın ücretsiz olarak yenisinin gönderileceği tarafıma aktarıldı. Ocak ayından beri her görüşmemizde ürünün stoğu olmadığı, yurt dışından geldiği ve sto...

27 Aralık 2023 de Vadi İstanbul dan aldığım Dyson Gen5detect Absolute Mavi Bakır Kablosuz Süpürgemin 4 ay dolmadan ana fırça yanındaki tekerleğinin biri koptu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm 1.5 ay olmasına rağmen ana fırçam yollanmadı. Bugün tekrar aradım gümrükte sorun olduğu ve ne zaman geleceğin...

Yaklaşık iki yıl önce aldığım Dyson Airwrap'te bu ay içinde fark ettiğim soyulmalar sebebiyle çevrimiçi üzerinden yardım talebinde bulundum. Bana aşırı sıcaklıktan ve iki yılı aşkın süredir kullanımda olmasından dolayı bu durumun normal olduğu söylendi. Böyle bir markadan böyle bir geri dönüş mümkün...

3 ay önce aldığım Dyson gen5detect süpürgenin ana başlığı (digital motorbar başlığı) kullanım hatası sonucu bozuldu. Müşteri hizmetleri başlığın tamirinin olmadığını satın almam gerektiğini söyledi. Satın almak istiyorum ancak web sitesinde başlık yok müşteri hizmetleri temin etmiyor ara sıra girip ...

Dyson V15 ürünün başlığının hava kaçırma sebebiyle değişim talebinde bulundum ve aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz bir çözüm söz konusu değil. Aradığımda stoklarda olmadığını, yurt dışından geldiği için gümrüklerde problem olduğunu anlatıyorlar. Şirket sahibi ben değilim; benim problemim değil...

Aşağıdaki detaylara sahip cihazı satın aldık. Marka: Dyson Model: V25 Detect Ext Cihaz: SV22 Seri Numarası: Y7F-EU-RMV5201A Satın Alma Tarihi: 19.01.2023 Garanti Geçerlilik Tarihi: 24.01.2025. 17 Nisan 2024 tarihinde saat 16:12'de cihazımızın görselini de gönderdim. Cihazın haznesinin üzerindeki k...

Yaklaşık 1,5 ay önce; başlık sıkıntısı ve toz kaçırma problemi ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yapılan görüntülü arama sonucunda bana 7-10 gün içerisinde yeni bir başlık göndereceklerini söylediler (daha sonra süre vermediklerini iddia ettiler. Bende yapılan konuşmal...

03.12.2022 tarihinde satın aldığım Dyson V15 Absolute model süpürgemin yaklaşık 10 ay sonra Mobilya Altı Adaptörü'nün kilitleme butonu işlevini yerine getirmemeye başladı. 30.09.2023 tarihinde Dyson Türkiye WhatsApp hattıyla ilk görüşmemde, başlığın arızalı olduğunu ve yenisinin tarafıma gönderilece...

+3

Dyson gen 5 başlığın kenarındaki PİM kırıldı yenisi için defalarca talep oluşturdum. Böyle yüksek fiyata satılan bir ürünün garantisi devam ederken türlü bahanelerle yenisinin gönderilmemesi çok büyük bir hak ihlalidir. 2023 yılı 9. Ayda satın aldım ve ürün talep açma tarihimden bu yana yaklaşık 5 a...

Dyson V15 mobilya altı adaptörüm kırıldı garanti kapsamı içinde 10 Kasım 2023te hemen başvurdum. Ama hala temin edilmedi. En son 6 Martta tekrar yazdım.” ” Ürünlerin tamamının yurt dışından temin edilmesi, lojistik, gümrük gibi kavramların işin içerisine dahil olması ile birlikte net stok güncelleme...

23.02.2024 de Dyson müşteri hizmetlerini arayarak v12 süpürgemin borusunun kırıldığını ve parça tedariğinin yapılmasını talep ettim. Siparişimin alındığını yalnız şu an ellerinde stok olmadığını söylediler stoğa gelince mail atıp kargo çıkışını yapacaklarını söylediler. Bir ay geçti hala ses soluk y...

Ürünün filtresinin değişme vakti geldi ama filtresi 3 aydır stoklara girmiyor. Defalarca telefonda müşteri hizmetleri ile konuştuk, yok gümrükte, yok haftaya geliyor, yok bugün yarın yansıyacak listelere diye diye 3 ay beklettiler. Tam ürün stoklara girdi, sipariş ettim, şimdi de siparişiniz sistemd...

Dyson Airstrait çok uzun zamandır ne mağazalarda ne de web sitelerinde satılmıyor. Müşteri hizmetleri konu için gümrükten gelemedi demekten başka bilgi veremiyor. Süre belirtmiyor. Yurt dışından alsam diyorum garanti kapsamında olmaz diyorlar. Mağazada satacak ürünleri yok, görevli boş boş durup ür...