Garanti Süresindeki Dyson V8 Batarya Değişimi Ücret Talebine İtiraz

Garanti süresi dolmamasına rağmen Dyson v8 kablosuz dikey süpürgemin batarya gücü belirgin şekilde düştü ve performansı yarıdan bile aza indi. Cihaz kısa sürede biten şarj nedeniyle günlük temizlikte kullanılamaz hale geldi.

29 Eylül 2026 tarihinde ürünü Dyson merkezine gönderdim. İncelemenin ardından tarafıma batarya değişimi için 5.200 TL masraf çıkarıldı. Oysa ürünüm halen garanti kapsamındayken bu bedelin talep edilmesini kabul etmiyorum.

Dyson’ın garanti süresi bitmiş ürünlerde dahi müşterilerine yardımcı olduğunu bilirken, garanti kapsamındaki ürünüm için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Dyson v8 süpürgemin bataryasının devam eden garanti süresi içerisinde ücretsiz olarak yenilenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.