to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 model elektrikli süpürgemin başlığı, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullandıktan sonra bugün kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir inceleme dahi yapılmadan, kullanımdan kaynaklı gibi değerlendirilip garanti dışı bırakıldı.
Durumu aktarmak için Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, kırılan başlığı garanti kapsamında değiştiremeyeceklerini, yeni başlığı kendi ücretimle almam gerektiğini söylediler. Hem ürünün garanti süresi devam ederken bu şekilde yaklaşılmasına hem de kullanım hatası olup olmadığı araştırılmadan doğrudan reddedilmesine bayağı şaşırdım.
Bu durumdan kaynaklı bir daha Dyson'dan alır mıyım gerçekten bilmiyorum ama para verirken zaten garantisine de veriyoruz; aşırı saçmalık.
Dyson v10 süpürgemin süpürme başlığı yaklaşık 1 ay önce aynı noktadan kırıldı. Araştırdığımda bu bölgeden kırılmanın birçok kullanıcıda da görülen kronik bir problem olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce satın almıştım. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde garanti süresi doldu...
Dyson v10 süpürgemle birlikte kullandığım iki farklı süpürge başlığım da aynı yerden ve aynı şekilde kırıldı. İlk başlık yaklaşık 2,5 yıllık kullanım sonunda, ikinci başlık ise yaklaşık 1,5 yıllık kullanım sonunda aynı noktadan hasar gördü. Her iki başlığın da aynı yerden kırılması, ürünün malzeme v...
Dyson v10 süpürge kullanıyorum ve süpürgenin başlığı şu ana kadar iki kez normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü ev içinde, olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen başlığın bu kadar kolay kırılması beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüş...
Dyson v10 süpürgemi 6 Nisan 2025 tarihinde satın aldım ve garantim hâlâ devam ediyor. Bugün evi süpürmek istediğimde süpürge başlığının kırıldığını fark ettim ve ürünü bu nedenle kullanamaz durumdayım. Durumu Dyson’a ilettiğimde bunun garanti dışı olduğunu, sadece bir yıldır kullanmama rağmen parça...
Yorumlar