to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 süpürgemi 6 Nisan 2025 tarihinde satın aldım ve garantim hâlâ devam ediyor. Bugün evi süpürmek istediğimde süpürge başlığının kırıldığını fark ettim ve ürünü bu nedenle kullanamaz durumdayım.
Durumu Dyson’a ilettiğimde bunun garanti dışı olduğunu, sadece bir yıldır kullanmama rağmen parçanın karşılanmayacağını söylediler. Görüştüğüm çalışan ayrıca “zaten bir yıldır kullanmışsınız” diyerek durumu bu şekilde geçiştirdi. Oynar başlık zaten sürekli hareket halinde olan bir parça ve ben ürüne herhangi bir darbe uygulamadım; kırılma öncesinde de zamanla çatlayarak bu duruma geldiğini düşünüyorum. Bu nedenle kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve Dyson’ın müşterisini bu şekilde sahiplenmemesini kabul edemiyorum. 19 bin tl gibi yüksek bir bedelle alınan bir ürünün başlığının bu kadar kısa sürede kırılması ve buna rağmen garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı; açıkçası Dyson benim için tam bir pişmanlık oldu.
Dyson’dan, kırılan başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini veya en azından mağduriyetimi giderecek şekilde parça temininde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Dyson v11 süpürgemi normal kullanım sırasında, dün yaşadığım bir problem nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Süpürgenin başlığı herhangi bir darbe veya olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen kullanım esnasında kırıldı. Ürünü Aralık 2025'e kadar garanti kapsamında kullanıyordum, garanti süresi yen...
Dyson v10 süpürgemin süpürme başlığı yaklaşık 1 ay önce aynı noktadan kırıldı. Araştırdığımda bu bölgeden kırılmanın birçok kullanıcıda da görülen kronik bir problem olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce satın almıştım. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde garanti süresi doldu...
Dyson v10 süpürgemin başlığı daha önce kırıldığı için garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak garanti süresi dolduktan sonra aynı başlık tekrar, yine aynı yerinden kırıldı. Aynı parçanın aynı noktadan ikinci kez kırılması bana göre kesinlikle kullanıcı hatası değil, ürünün kalitesi...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak kullanıyorum. 3 gün önce, normal süpürme sırasında başlık bir anda kırıldı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün garanti süresi 4 ay önce doldu, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığının kırılması beni hayal kırık...
Yorumlar