to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Bildirilen Sorunlara Çözüm Sunulmuyor, Kırılan Aparat Gönderilmiyor
Dyson Gen5 model süpürgemin mobilya altı aparatı kırıldı. Ağustos 2025’ten bu yana garanti servisini defalarca aradım, ancak aylardır stokta olmadığını ve tedarik edilince gönderileceğini söylüyorlar. Ürünümün garanti süresi şu anda bitmiş durumda. Buna rağmen, garanti sürem dolmadan önce müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu bildirmiştim ve garanti kapsamında işlem yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve aparat tarafıma ulaşmadı.
Ayrıca süpürgemin çekim gücünde de bir azalma var ve bu sorun her kullanımda olmasa da ara sıra tekrarlanıyor. Bu konuda da müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm fakat herhangi bir teknik destek veya çözüm önerisi sunulmadı, ürünü teknik servise de teslim etmedim.
Ürünü Dyson’ın kendi satış noktasından aldım ve tüm işlemler garanti kapsamında ücretsiz ilerliyordu. Mağduriyetimin giderilmesi ve kırılan mobilya altı aparatının tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
