Dyson Garanti Süresi Dolmadan Parça Değişimi Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Seyhan · 2025-10-31T11:32:34+03:00

Dyson v12 kablosuz süpürge boru parçası 7 Ekim 2025 tarihinde kırıldı ve garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ancak yasal destek süresi geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde parça stoğu bulunmadığı belirtilerek sürekli oyalandım ve sorunum çözülmedi. Ürün garanti kapsamındayken başvurduğum halde, parça tedarik süresi uzadığı için şu anda garanti sürem de sona ermiş durumda. Dyson mağazasından satın aldığım ürünüm yaklaşık bir aydır kullanılamaz halde ve mağduriyetim devam ediyor. Parça değişimi talebime yanıt alamadığım için artık ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle fikrim, kimsenin Dyson markasını tercih etmemesi yönünde. Ürün almak isteyen ve markayı araştıran kişilere de bu markayı tercih ederek hataya düşmemelerini önermek istiyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Benzer Şikayetler

Dyson V12 El Tutma Bölümünde Çatlak Ve Performans Düşüşü Garantiden Değişim Talebi

Sebnem

Dyson

626

Dyson v12 süpürgemi sadece normal ev temizliği için kullanıyorum, hiçbir şekilde düşme veya darbe olmamasına rağmen el tutma kısmının sap/gövde birleşim noktasında çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünü özenli kullandığım için bunun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını, malzeme kalitesi veya üretim k...

Dyson V12 El Tutma Bölümünde Çatlak Ve Performans Düşüşü Garantiden Değişim Talebi

Dyson V12 Süpürgemin Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti

Berrin

Dyson

1.770

Dyson V12 süpürgem çalışırken kendi kendine duruyor ve bu hata birçok kullanıcı tarafından da şikayet edilmiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat 4500 lira servis ücreti talep edildi. Bu sorun, benim süpürgeye verdiğim bir zarardan kaynaklanmıyor. Markanın bu duruma sahip çıkmasını istiyorum. Çöz...

Dyson V12 Detect Slim Boru Kırılma Sorunu Ve Destek Eksikliği

Efe

Dyson

908

Dyson v12 Detect Slim süpürgemi Konya Kentplaza AVM’den 2023 yılı sonuna doğru satın aldım. 28 Aralık’ta evde rutin süpürme yaparken borunun filtreye giren kısmı eğildi ve yamuldu, bu nedenle artık düzgün süpürmüyor. Şikayetvar’da araştırma yaptığımda birçok kişinin süpürgesinin borusunun aynı yerde...