to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi çeyizim için almıştım ve sadece yaklaşık 1,5 sene düzgün şekilde kullanabildim. Garantisi biter bitmez cihazın çekim gücü belirgin şekilde azaldı, tetik tuşuna basılı tutmama rağmen bir süre sonra kendi kendine kapanmaya başladı. Yan süngerler yerinden çıktı, çöp haznesi tam olarak kapanmıyor ve artık neredeyse hiç çekmiyor.
2024 ortalarından bu yana defalarca Dyson’ı aradım. Seri numaram U3B-EU-RKK6584A olan cihazım için destek istediğimde, garanti bittikten sadece kısa bir süre sonra olmamıza rağmen her seferinde sadece ücretli yardım teklif ettiler. Yaklaşık 6.000 TL civarında, yılda iki kez yapılması gerektiği söylenen bir bakım paketi önerdiler, bu rakam neredeyse bir süpürge parası kadar. Buna karşılık pek çok kişinin 3–5 yıllık cihazlarına ücretsiz motor başlığı gönderildiğini veya değişim yapıldığını görüyorum.
Ben ise yaklaşık 1,5 senedir defalarca aramama rağmen aynı yaklaşımı göremedim, bana yalnızca her şeyin ücretli olacağı söylendi. Müşteri memnuniyetinin kişiden kişiye değişiyormuş gibi davranılmasını, bazı kullanıcılara ücretsiz parça değişimi yapılırken bana hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını gerçekten kınıyorum.
Dyson’dan beklentim, diğer kullanıcılara yapıldığı gibi mağduriyetimin giderilmesi ve süpürgem için ücretsiz parça veya motor başlığı değişimi sağlanarak cihazın tekrar kullanılabilir hale getirilmesidir. Uzun süredir çözüm bekleyen bu durumun müşteri memnuniyeti gözetilerek incelenmesini istiyorum.
Dyson v15 süpürgem garanti sürem dolmadan önce aniden kendi kendine kapanmaya başladı ve yaklaşık 6 aydır bu sorunla tek başıma uğraşıyorum. Cihaz çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra durup kapanıyor, tekrar açsam da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini ...
Dyson v15 süpürgemde yaklaşık 1 aydır, tetik tuşuna bastıktan 3–4 saniye sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Ürünü 2023 yılında online olarak satın aldım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım problemle ilgili Dyson ile görüştüğümde bana yeni bir filtre almam gerektiği söylen...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ürünü çok sık olmayan bir kullanımla kullandım. Ancak aldığım günden kısa bir süre sonra sorunlar yaşamaya başladım. Önce çekim gücü bariz şekilde azaldı, ardından papatya kısmı kısa zamanda deforme olup kötü bir hale geldi. Bir süre sonra da sü...
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Garanti sürem bittikten hemen sonra cihazın neredeyse bütün parçalarında arızalar çıkmaya başladı. Garanti biter bitmez bu kadar sorun yaşamak, ürüne ödediğim bedeli ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sorgulatıyor. Zaman içinde bozulan parçal...
2023 yılında internet üzerinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemle, ürünü aldığımız günden bu yana çeşitli sorunlar yaşadım. Ürün iki kez garanti kapsamında servise gitti, ancak yaşadığım sorunlar tam anlamıyla çözülmedi. İlk gönderdiğimde süpürme aparatında sıkıntı vardı; ürünü servise göndermeme ...
Yorumlar