to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Zorunlu Video Talebi Kırık Parça Değişimini İmkânsız Kılıyor
Dyson v15 model süpürgemin çöp haznesindeki çerçeve kısmı kırıldığı için ürünü garanti kapsamında destek almak amacıyla servise başvurmak istedim. Haznedeki bu kırık parça nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bugün servisi aradığımda, işlem yapabilmeleri için mutlaka video göndermem gerektiği söylendi. Ancak kendi telefonumda ve denediğimiz başka bir marka telefonda görüntü yayını ve video çekimiyle ilgili sorun yaşadığımız için bir türlü istenen videoyu oluşturup iletemedik. Buna rağmen başka bir çözüm yolu sunulmadı ve servis de bulunduğum yere oldukça uzak olduğundan ürünü hemen götürme imkanım yok.
Garanti kapsamındaki Dyson v15 süpürgemin çöp haznesindeki kırık parçanın, video zorunluluğu olmadan, mümkünse daha pratik bir yöntemle incelenerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
