to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 model süpürgemin çöp haznesindeki çerçeve kısmı kırıldığı için ürünü garanti kapsamında destek almak amacıyla servise başvurmak istedim. Haznedeki bu kırık parça nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bugün servisi aradığımda, işlem yapabilmeleri için mutlaka video göndermem gerektiği söylendi. Ancak kendi telefonumda ve denediğimiz başka bir marka telefonda görüntü yayını ve video çekimiyle ilgili sorun yaşadığımız için bir türlü istenen videoyu oluşturup iletemedik. Buna rağmen başka bir çözüm yolu sunulmadı ve servis de bulunduğum yere oldukça uzak olduğundan ürünü hemen götürme imkanım yok.
Garanti kapsamındaki Dyson v15 süpürgemin çöp haznesindeki kırık parçanın, video zorunluluğu olmadan, mümkünse daha pratik bir yöntemle incelenerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V15 süpürgemin kırmızı çöp haznesi 2025 yılı ortasında kırıldı ve 2025 Temmuz ayında Dyson’ı arayarak kayıt oluşturduk. O dönemde garanti kapsamındayken, parçanın stoklarında olmadığını, temin edilip en kısa sürede tarafımıza gönderileceğini söylediler. Daha sonra My Dyson uygulaması üzerinde...
Dyson v15 kablosuz süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Süpürgenin toz haznesinin içindeki conta yerinden çıktı ve tekrar takılamaz hale geldi. Bunun üzerine dün Dyson müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, garanti kapsamında bu parçanın ye...
2 Eylül’de Dyson v15 model süpürgemin toz haznesinin plastik parçalarının düştüğünü fark ettim ve hemen Dyson destek hattına başvurdum. Görüşmemde, toz haznesinin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve yeni toz haznesi için sipariş oluşturuldu. Ancak stokta olmadığı ve ne zaman temin edileceğine da...
Dyson v15 süpürgemi kullanırken süpürge başlığının yan tarafı kırıldı. Sosyal medyada bir fenomenin ve birçok farklı fenomenin aynı sorunu yaşadığını ve bu konuyla ilgili video paylaştığını gördüm. Bu videolarda, garanti süresi bitmiş olsa bile Dyson tarafından parça desteği sağlandığı açıkça belirt...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihaz arıza yaptı ve servise gönderdim. Servis, ürün için fabrika hatası olduğunu söyleyerek değişim kararı verdi ve yeni ürün gönderildi. Ancak gelen bu yeni ürünün toz haznesi kırık çıktı. Canlı destek ile gö...
Yorumlar