to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Gen5 Detect dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içerisindeki fırçanın deforme olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak fırçadaki deformasyonun kullanıma engel olmadığı ve değişim yapılamayacağı, istersem ücret karşılığında yeni bir fırça alabileceğim söylendi. Oysa ürünüm garanti kapsamındadır ve sıfır aldığım bir süpürgenin parçasının deforme gelmesi kabul edilemez. Bu fırça sert zemin çizilmesin diye var fakat burası olmadığı sürece zemin çiziyor. Fırçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson Gen5 Detect model süpürgemi yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünün dik durmasını sağlayan yay kısa süre içinde kırıldı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve parçanın değiştirileceği söylendi. Ancak 3 aydır yedek parçanın stokta olmadığı gerekçesiyle herh...
Üç ay önce Dyson Gen5 Detect serisi dikey süpürge satın aldım ve bir aylık kullanım sonrasında motor başlığının tekerlekleri kırıldı. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek onarım talep ettim. Servise gönderilen parça onarılmış olarak bana geri gönderildiğinde, parçanın bana ait olmadığını fa...
Dyson Gen5 Detect model dikey süpürge siparişi verdim. 18.11.2023 tarihinde yaklaşık 1 hafta sonra ürün elime ulaştı. Kullanmaya başladığım ve 3 hafta dolmadan gövde kısmındaki süngerler yırtıldı. Ayrıca ufak bir çarpma sonucunda motor başlığının kenarı kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım...
Dyson Gen5 Detect süpürgemi Dyson resmi sitesi üzerinden satın aldım. 23 Temmuz tarihinde zemin yüzeyi temizlik parçası bozulduğu için garanti kapsamında parça değişimi talebinde bulundum. O günden bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve süpürgem tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte Dyson müşteri hizmet...
Dyson’dan aldığım Gen5 Detect model süpürgemin halı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün tarafıma iade edildiğinde, içinden eksik parça çıktı ve bu parça olmadan süpürge çalışmıyor. Sonrasında ürünü tekrar Dyson’a göndermem istendi, ...
Yorumlar