to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson sv23 model kablosuz süpürgemin kuru zemin başlığı 28 Temmuz’dan bu yana garanti kapsamında değiştirilmiyor. Parçanın yurt dışından geleceği söylendi, ancak 2,5 aydan uzun süredir bekliyorum ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Defalarca (10-15 kez) Dyson destek hattını aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği ve süre verilemeyeceği söylendi. Sonrasında İstanbul’daki bir servise yönlendirildim, makine ve kırık başlık kargo ile alındı, ancak 5 gün sonra ürünüm yine eski haliyle, hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Parça temin edilmediği gibi, iletişim hattı da son derece yetersiz ve çözüm sunmuyor.
Garanti sürem devam ediyor ve ürünümün başlığının yenisiyle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Nisan 2022 de satın aldığım Dyson V8 kablosuz süpürgenin ana süpürme başlığı 29 Ocak 2024 tarihinde iç kısmından kırıldı. Aynı tarihte firmanın Destek hattını aradım, garanti kapsamında olduğu için sorunlu parçanın yenisi için sipariş oluşturuldu. Bir ay sonra ürünle ilgili hiçbir haber alamayınca t...
Dyson Türkiye müşteri hizmetleri, 23.09.2024 tarihinde yapmış olduğumuz görüntülü görüşmeye istinaden kablosuz süpürgemin kırılan başlığının garanti kapsamında değişiminin gerçekleşeceğini ve en kısa zamanda adresimize ulaştırılacağını söylediler ve sipariş oluşturdular. Bugün 21.10.2024 tarihi, ken...
6 Ağustos'ta bozulan süpürge başlığı için Dyson servisini aradım. Garantisi devam eden kablosuz süpürgenin sert zemin başlığının çalışmadığını görüntülü olarak belirttim. Bu durumu kabullenerek ürünün stoklarında bulunduğunu belirten servis görevlisi, yenisini 3-5 iş günü içinde göndereceklerini söy...
Merhaba, 2023 Şubat ayında almış olduğum Dyson v15 cihazımın süpürge başlığı kırılması nedeniyle 03 Mayıs tarihinde çağrı merkezinizi aradım görüntülü görüşme sonucu yeni başlık gönderileceği iletildi. Aradan 25 gün geçmesine rağmen arızalı ürünün yerine yenisi ulaşmadı. 3 kez çağrı merkezi ile gö...
Yorumlar