to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Absolute dikey süpürgemin borusu Eylül ayında kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve borunun garanti kapsamında değişeceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, stok olmadığı gerekçesiyle borunun hâlâ temin edilemediği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 4 kez aradım ve her seferinde stok beklediklerini, net bir süre veremediklerini ilettiler. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da öğrendim.
Ürünü Akbatı mağazasından aldım ve garantisi Aralık 2025’te sona erecek. Herhangi bir ücret talep edilmedi; değişim işlemi garanti kapsamında yürütülüyor. Ancak Dyson gibi büyük bir markanın bu kadar uzun süre çözüm sunamaması ve müşterilerini mağdur durumda bırakması kabul edilemez.
Borunun acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
1 yıl önce almış olduğum Dyson v12 absolute süpürgemin borusunun uç kısmında bir arıza oldu. Müşteri temsilcileriyle, parçanın şu an temin edilemediğini teknik servise yönlendirmeleri gerektiğini görüştük. Ürünüm teknik servise gitti ve borunun tamiri yapılmadan bana tekrar gönderildi. Tekrar görüş...
Dyson v12 süpürgemin ortada bulunan uzun borusunun bağlantı noktası zaman içinde kırıldı. Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır, Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde, bu parçanın stoklara girdiğinde ücretsiz olarak temin edileceği söylendi ancak bugüne kadar...
2024 yılında Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v12 model süpürgemin borusu garanti kapsamında değişmesi için ağustos ayı başında müşteri temsilcisi ile görüştüm ve talebim alındı. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 ay boyunca yedek parça tedarik edilemedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı....
Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgemin borusu bağlantı yerinden kırıldı. 07.08.2025 tarihinde, ürün garanti kapsamında olduğu için borunun değişimi için başvurdum. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle ön sipariş oluşturuldu ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 70 gündür, boru temin edilemedi....
Dyson V12 Absolute model kablosuz süpürgemi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Süpürgenin ana gövdesini uzatma borusuna bağlayan plastik parça kırıldı ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garantisi sona ermişti, bu nedenle yedek parçayı ücret karşılığında almak için Dyson müşteri hizmetleriyle i...
Yorumlar