to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parça Aylarca Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Dyson v12 Absolute dikey süpürgemin borusu Eylül ayında kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve borunun garanti kapsamında değişeceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, stok olmadığı gerekçesiyle borunun hâlâ temin edilemediği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 4 kez aradım ve her seferinde stok beklediklerini, net bir süre veremediklerini ilettiler. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da öğrendim.
Ürünü Akbatı mağazasından aldım ve garantisi Aralık 2025’te sona erecek. Herhangi bir ücret talep edilmedi; değişim işlemi garanti kapsamında yürütülüyor. Ancak Dyson gibi büyük bir markanın bu kadar uzun süre çözüm sunamaması ve müşterilerini mağdur durumda bırakması kabul edilemez.
Borunun acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Herhangi bir arama olmadı tarafıma. 29 eylülden beri boru bekliyorum parça hala ulaşmadı daha ne kadar beklemem gerekiyor Süre normal diyorsanız ben normal değilim sanırım!
