to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Borusu 70 Gündür Temin Edilmiyor Mağduriyetim Sürüyor
Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgemin borusu bağlantı yerinden kırıldı. 07.08.2025 tarihinde, ürün garanti kapsamında olduğu için borunun değişimi için başvurdum. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle ön sipariş oluşturuldu ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 70 gündür, boru temin edilemedi.
Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde sadece stoğa en kısa sürede gireceği bilgisini aldım. Alternatif hiçbir çözüm sunulmadı. Cihazı tamamen kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü Media Markt üzerinden almıştım, taksitli ödemem de bu süreçte sona erdi.
Borunun yurt dışından geleceği söylendi ancak bu kadar uzun sürede temin edilememesini anlamakta güçlük çekiyorum. Borunun bir an önce temin edilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri hizmetleri aradı. Hala stokta olmadığını ifade ettiler. Ürünün ne zaman stoğa gireceği belli değil. Mağduriyetim konusunda bir çözüm sunamadılar.
