to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson süpürgemin motorbar temizleme başlığının iç plastiği kısa süre önce kendiliğinden kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için Dyson Türkiye destek ekibiyle iletişime geçerek bu parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim.
Ancak görüşme sırasında sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi ve bana yalnızca ücretli yedek parça önerildi. Ücretsiz değişim yapılmayacağını ilettikleri için bu çözümü kabul etmedim ve durumu şikayet edeceğimi belirttim.
Süpürgeyi 28.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve başlık kırılması yaklaşık 5 gündür yaşadığım bir sorun. Ürünün garanti süresi içindeyken bu parçanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Motorbar temizleme başlığındaki kırılan parçanın garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v10 Origin süpürgemi yaklaşık 3 yıl 10 aydır kullanıyorum. Ürünün motorbar başlığının garanti süresi bittikten sonra, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine kırıldığını bugün fark ettim. Kırılmanın kullanım hatasından değil, parça kalitesinden kaynaklandığını ...
Dyson v8 süpürgemin Motorbar başlığının yan tarafındaki kulakçıkların iç kısmındaki boru yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Dış kısımda hiçbir çatlak veya darbe olmamasına rağmen, sadece iç kısımda kırılma oldu. Ürünümü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve garantim devam ediyor. Sorun yaşadıktan sonra D...
Dyson v8 süpürgemin başlık kısmı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Ürünümü 16 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ederken bu parçanın kırılması üzerine garanti kapsamında değerlendirilmesini bekledim. Dyson ile görüştüğümde, yalnızca kırık olduğu için pa...
Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v11 dikey süpürge satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken süpürge başlığının bükülme yerinden parça yerinden çıktı ve büyük ihtimalle kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmadan, tamamen normal süpürme sırasında bu sorunla ka...
Dyson V12 süpürgeyi Dyson Türkiye’den satın aldım. Ürünün garanti süresi 24.04.2025 tarihinde doldu ve bu tarihten sadece birkaç ay sonra başlık kısmındaki boru, el değmeyen bir noktadan yırtıldı. Kullanıcı müdahalesi veya teması olmayan bir yerde gerçekleşen bu yırtılmanın üretimsel bir hata veya m...
Yorumlar