to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Boru İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünün faturası ile garantisi hâlâ mevcuttur. Buna rağmen süpürgenin borusu bir hafta önce kendiliğinden kırıldı ve garanti kapsamındaki bu sorun için Dyson’dan destek alamıyorum.
Dyson müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım. İletişimde sadece boru değişiminin ücretli yapılabileceği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı ve garanti devam ettiği halde değişim yapılmadı. Ürünü dikkatli kullandığım ve garanti süresi içinde olduğu için boru kırılmasının kullanıcıya maliyet yansıtılmadan, garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum.
Garanti süresi devam eden ürünümün boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Beni herhangi bir arayan olmadı, tekrar ararsanız sevinirim
