to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Fluffy Optic Parçasının Ücretsiz Değişimi Talebi
Dyson v12 kablosuz süpürgem ile uyumlu Fluffy Optic temizleme başlığının altında yer alan mor renkli ince, yapışkan bez benzeri parça kendiliğinden söküldü. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı herhangi bir işlem yapmadım, buna rağmen bu parçanın kendiliğinden çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
29.06.2026 tarihinde Dyson çağrı merkezi ile görüştüm. Ürünü Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldığımı, garantimin hâlâ devam ettiğini belirttim. Buna rağmen ilgili parçanın garanti kapsamına girmediği, istersem bu parçayı ücretli olarak satın alabileceğim söylendi.
Devam eden garanti sürem olmasına ve parçanın kendiliğinden sökülmesine rağmen, benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Fluffy Optic temizleme başlığı altındaki bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişimini veya gerekli ise garanti dahilinde onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
