to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasına ait v12 süpürgeyi yüksek bir bedel ödeyerek Dyson mağazasından satın aldım. Süpürgenin yer süpürme işlemi için kullanılan Motorbar başlığı, tamamen normal kullanım sırasında sürtünmeye bağlı olarak ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu durum, ürünün normal kullanım koşullarında yeterli dayanıklılığı göstermediğini ve ayıplı olduğunu ortaya koymaktadır.
Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, yetkili firma ile yaptığım görüşmelerde onarım ya da değişim yapılmayacağı, bunun yerine yalnızca ücret karşılığı yeni ürün satışı yapılabileceği tarafıma iletilmiştir. Garanti kapsamındaki bir ürün için yalnızca ücretli değişim önerilmesi, Tüketici Hakları'na ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ruhuna aykırı bir yaklaşımdır.
Piyasa emsallerine göre oldukça yüksek bedelle alınan bu ürünün bu şekilde kısa sürede arızalanması ve garanti kapsamına rağmen ücretsiz çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fatura numaram b012024000271319 olup, yaşadığım sorunun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ederim.
Dyson v12 şarjlı süpürgeyi 08.10.2025 tarihinde İzmir Hilton AVM’deki Dyson yetkili satıcısından 26.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün çok sağlam olduğu, tüm parçalarının kırılmaya dayanıklı malzemeden üretildiği ve garanti kapsamında olduğu özellikle vurgulandı. Dyson marka...
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık bir yıl önce İstanbul’daki yetkili Dyson mağazasından satın aldım. Üründen oldukça memnundum, ancak dün süpürgeyi kullanırken boru başlık kısmı aniden çıktı ve kırılarak yere düştü. Bu durum tamamen anlık olarak gelişti ve herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değildi....
Dyson’ın online mağazasından 12.04.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yılın sonunda üründe siklon kısmında soyulma, hava kaçırma ve buna bağlı çekiş gücünde düşme sorunları yaşamaya başladım. Bu durumu Nisan 2024’te WhatsApp üzerinden müşter...
Dyson V12 süpürgeyi 04.04 tarihinde Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri başlık kısmında yırtılmalar oluştu ve başlığı değiştiremiyorum. Bu sorun her kullanımda devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve parça değişimi olduğu bildirildiği halde, müşteri hizmetleriyle g...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl önce Konya’daki kendi mağazasından satın aldım ve 24.000 TL ödedim. Garanti süresi 2026 Mart ayında sona erecek. Ürünün haznesi çatladı ve motor kısmındaki lastikler eridi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunlarla uğraşıyorum. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...
Yorumlar