Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Davud sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Dyson V15 Süpürgem Sürekli Kapanıyor, Sorunumun Çözülmesini İstiyorum

profile
Davud
19 Aralık 2025 18:56
648
Davud'un Teşekkür Mesajı
“Bir kez konuştuk durumu canlı görüntülü aramayla şikayet sorununu gördüler 4 gün sonra sıfır gövde gönderdiler... Çok teşekkür ediyorum...”

Dyson v15 süpürgemi Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünü Bursa Kestel’de kullanıyorum. Cihazımın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık son bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum.

Süpürgeyi her çalıştırmak istediğimde kendi kendine kapanıyor. Açma düğmesine basıyorum, birkaç saniye çalışıp hemen kapanıyor. Tekrar basıyorum yine kapanıyor. Bu şekilde arka arkaya 4–5 hatta bazen 5–6 kere denedikten sonra ancak kapanmadan çalışmaya başlıyor. Filtreyi tamamen temizledim, cihazın hiçbir yerinde tıkanıklık ya da yabancı bir cisim yok, buna rağmen sorun devam ediyor.

Ürün henüz garanti kapsamındayken böyle bir arıza yaşamak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Dyson v15 süpürgemde yaşadığım bu sorunun incelenerek, gerekirse teknik kontrolünün yapılıp arızanın kalıcı şekilde giderilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

14 Ocak 16:52 (Şikayetten 25 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Davud
Davud
14 Ocak 17:20

Bir kez konuştuk durumu canlı görüntülü aramayla şikayet sorununu gördüler 4 gün sonra sıfır gövde gönderdiler... Çok teşekkür ediyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Dyson V15'te Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Derya
27 Kasım 2025 12:25
1.343
Garanti Süresi Sonrası Dyson V15'te Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Süresi Sonrası Dyson V15'te Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgem Garantiye Rağmen Sürekli Kapanıyor Çözüm İçin Ücret İsteniyor

profile
Ayhan
16 Aralık 2025 19:47
1.101

Dyson V15 Süpürgem Kendi Kendine Kapanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Seda
29 Kasım 2025 14:14
1.033
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri