Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Dyson V15 Süpürgede Filtre Uyarı Ve Parça Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tuncay

1.409

Tuncay'ın Teşekkür Mesajı

“İlk başta biraz problem yaşamış olsam da ilerleyen zamanda Dyson un ürünün arkasında olması sevindiriciydi bu süreçte desteklerinden dolayı özellikle Murat beye çok teşekkür ederim”

Dyson v15 süpürgeyi 22.11.2023 tarihinde saat 11:37’de Kocaeli Media Markt’tan satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 yıldır cihaz filtre kirlendiğinde uyarı vermiyor; bu sorun, süpürgem Dyson servisine gidip geldikten sonra ortaya çıktı. Bu nedenle düzenli bakım konusunda sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca, kenar lastiği zamanla deforme oldu ve toz haznesi lastiği de birkaç gün önce yerinden çıktı, tekrar takılamıyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hem ilgi hem de bilgi yetersizliğiyle karşılaştım. Ayrıca kenar conta lastiği için ücret talep edilebileceği belirtildi, bu durum beni mağdur etti.

Garanti kapsamında olan ürünüm için filtre ikazının düzeltilmesini, kenar lastiği ve toz haznesi lastiğiyle ilgili gerekli tamir veya yedek parça desteği sağlanmasını ya da gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: 7182023000001920’dır.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Tuncay

İlk başta biraz problem yaşamış olsam da ilerleyen zamanda Dyson un ürünün arkasında olması sevindiriciydi bu süreçte desteklerinden dolayı özellikle Murat beye çok teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Dyson V15'te Tekrarlayan Parça Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi!

Gülay

Dyson

893

Dyson V15 dikey süpürgeyi 24.11.2024 tarihinde Beylikdüzü İstanbul Marmara Park Media Markt mağazasından satın aldım (Fatura No: 4J9202400002***). Ürünümün garantisi ve ekstra sigortası devam etmektedir. Yaklaşık iki ay önce toz haznesinin kırmızı-gri lastiklerinin yerinden çıkıp düşmesi sorunuyla ...

Garanti Kapsamındaki Dyson V15'te Tekrarlayan Parça Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi!

Garanti Kapsamındaki Dyson V15 İçin Tekrarlayan Parça Sorunu Ve Ücret Talebi

Nevzat

Dyson

1.248

Dyson V15 süpürgeyi 2024 Ekim ayında Media Markt’tan satın aldım ve ürünüm hala garanti kapsamında. Temizlik haznesindeki conta 3 gün önce söküldü ve tekrar yerine takılamıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım, o zaman servis gelip parça değişimi yapmıştı. Ancak bu kez aynı sorun tekrar ettiğinde, s...

Garanti Kapsamındaki Dyson V15 İçin Tekrarlayan Parça Sorunu Ve Ücret Talebi

Dyson V15 Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Neslihan

Dyson

2.003

27.07.2023 tarihinde Media Markt'ın internet mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Henüz ürünü alalı altı ay olmadan süpürge başlığının tekerlekleri kırıldı ve garanti kapsamında bu parçanın yenisi gönderildi. Daha sonra cihazın ana gövdesiyle ilgili bir sıkıntı oluştu; cihazın düğmesine basıl...

Dyson V15 Şikayeti

Ayhan

Dyson

1.146

Yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli İzmit 41 buradaki Dyson mağazasından Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 23 bin tl’ye almıştım ve garanti kapsamında olması gerekiyor. 2 gün önce, toz haznesi içerisindeki lastik çıktı ve yerine oturmamaya başladı. Buna bağlı olarak hazne içindeki alüminyu...

Dyson V15 Süpürgede Sürekli Emiş Gücü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cansu

Dyson

2.411

Dyson v15 süpürgeyi 04.07.2023 tarihinde Media Markt’tan aldım. Cihazı yaklaşık haziran ayından beri sürekli olarak emiş gücü sorunu ile kullanamıyorum; hiç çekmiyor ve bu sorun en az 3-4 kez tekrarlandı. Filtreyi yeni temizlememe rağmen ertesi gün tekrar filtre temizleme uyarısı veriyor, fakat herh...

dyson-v15-supurgede-surekli-emis-gucu-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

2 Destek