to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Yedek Parça Talebim Reddedildi
Dyson v12 süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır yedek parça temini konusunda mağduriyet yaşıyorum. Cihazım için ücretli başlık alabileceğim söyleniyor ancak garanti kapsamındaki ürünüm için yedek parça siparişi oluşturulmadığını belirtiyorlar.
Bu süreçte sesli ve görüntülü müşteri hizmeti üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde üründe sorun olmadığı, hatanın bende olduğu ima edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen yedek parça talebim karşılanmadı ve somut bir adım atılmadı.
Garanti süresi devam eden ürünüm için gerekli olan yedek parçanın, garanti kapsamında ve ücretsiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklı olduğumu düşündüğüm bu konuda yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
