to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 2024 Ocak ayında Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Cihazın baş kısmında, filtrenin altında bulunan sarı yuvarlak bölmelerdeki mor renkli plastiklerde yer yer soyulmalar oluştu. Bu bölgelerden hava kaçırdığını fark ediyorum ve cihazın önceki performansına göre çekim gücünün belirgin şekilde düştüğünü düşünüyorum. Araştırma yaptığımda, aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da bu plastik bölgelerdeki soyulmalar nedeniyle çekiş gücü kaybı yaşadığını gördüm.
Bu problem yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir şey yapamayacaklarını, istersem ürünü belli bir ücret karşılığında servise gönderebileceğimi söylediler. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Ücretin ne kadar olacağını sorduğumda da bilmediklerini, servise gidince belli olacağını söyleyerek belirsiz bir cevap verdiler.
Garanti süresi devam eden bir üründe, üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle ücret talep edilmesini ve net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Dyson’dan, cihazın baş kısmında yer alan hasarlı parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 yılı Eylül ayında satın aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgem, kısa bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir azalma göstermeye başladı. Konuyu yetkili teknik servisle paylaştığımda bana önce filtre, sonra da başlık gönderildi. Ancak, filtreyi değiştirmeme ve süpürge temizliğini düzenli olarak ya...
Yaklaşık 23 Kasım 2025 tarihinde Dyson V12 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana maalesef sorunsuz kullanamadım ve garanti süresi boyunca birden fazla arıza ile karşılaştım. Önce filtre arızası yaşadım ve bu parça garanti kapsamında değiştirilerek tarafıma yeni bir filtre gönderildi. Ar...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık bir buçuk ay önce Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri boya kısımlarında dökülmeler oluştu, çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve sap kısmı yerine tam olarak oturmuyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve ürünün kullanım kalitesi...
Dyson v12 Detect Slim model süpürgeyi 26.000 TL ödeyerek Dyson’ın kendi mağazasından, kredi kartı ile satın aldım. Ürünüm halen garanti kapsamında (2026 Mayıs’a kadar). Son 6 ay içinde önce motor arızası yaşadım, motor değişimi yapıldı ancak gönderilen motor orijinal renginden farklıydı. Şimdi ise b...
Yorumlar