Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge Kendi Kendine Kapanma Arızasında Kayıt Açılmaması

Dyson v15 Submarine süpürgem hala garanti kapsamındayken, cihaz kendi kendine kapanma arızası yaşatmaya başladı. Bu nedenle birkaç gün önce Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve tam 48 dakika süren bir görüşme yaptım. Ancak tüm bu uzun görüşmeye rağmen tarafıma herhangi bir kayıt açılmadığını sonradan fark ettim.

Daha sonra tekrar arayıp yeniden kayıt açtırmak zorunda kaldım. Garantisi devam eden, arızalı bir ürün için bu kadar uğraştırılmak ve ilk uzun görüşmeme rağmen kayıt bile açılmamış olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünümün kendi kendine kapanma arızası nedeniyle tarafımdan alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında, kullanıcı hatası olmayan bu arıza için hızlı ve net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.