Garanti Kapsamındaki Arızalı Dyson Ürünü Ücretsiz Değiştirilmedi

Dyson marka süpürgem için mobilya altına giren salyangoz adı verilen aksesuar aldım. Muadilleri 600 TL 700 TL civarında idi. Daha uzun ömürlü olması açısından ve garantisi var diye Dyson ın kendi mağazasından 4-5 kat fazla para vererek satın aldım. Henüz altı ay olmasına rağmen ürün arızalandı. Fakat Dyson şartlarımız değişti, ürünün yenisini ancak ücretli alabilirsiniz diyor.
Ben aldığımda şartlar ne ise onun uygulanması gerekir. Şartların değişebileceği bana beyan edilmiş olsaydı zaten yan sanayi olanı alırdım. Neden Dyson a o kadar ücret vereyim ki. Arkasında durmadığı ürüne neden bu kadar para veriyoruz o zaman. Garanti süresi dolmadan arızalan bir ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Sanırım bu benim hakkım ama nedense Dyson bunu yapmıyor. Bu marka mı? Bir daha asla. İşin kötüsü sadece kendime değil toplamda 3 adet süpürge ve onların aksesuarlarını aldım. Yazık