to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Wasg1 modelini Dyson resmi sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra su haznesinde renk atması meydana geldi. Ürünü Antalya’da, günlük olarak ve arıtma su ile kullanıyorum. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve çözüm sunulmadı.
Ürünü doğru şekilde kullandığımdan eminim ve bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Sadece su haznesinin değişimini talep ediyorum. Eğer değişim talebim onaylanmazsa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle değişim hakkımı kullanmak istediğimi de belirtmek isterim.
Dyson’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım Dyson ws g1 temizleme robotunun su istasyonunda, tamamen kendi kendine bir renk değişimi oluştu. Ürünü özenle kullanmama rağmen su istasyonunda bu şekilde bir deformasyon meydana gelmesi, yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumu fark eder etmez Dyson ile iletişime geçerek görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonrasında da tekrar telefonla arandım ancak buna rağmen, bu sorunun kullanıma engel olmadığı söylenerek ürün değişim talebim reddedildi. Ürünün kendi kendine renk değiştirmesi, ayıplı mal kapsamına girebilecek bir durum olmasına rağmen değişimimin onaylanmaması beni mağdur etti.
Dyson gibi bir markadan aldığım bu ürünün, yaşadığım bu sorun nedeniyle ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve su istasyonunun ya da gerekirse ürünün tamamının değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Üç ay önce satın aldığım Dyson Airwrap ürünüm garanti kapsamında arızalandığı için yenisinin gönderilmesi gerekti. Ancak, bozulan ürünümün rengi stoklarda olmadığı için başka bir renk göndereceklerini bildirdiler. Daha sonra iletişime geçerek başka bir renk talep ettiğimizi belirttik. Bize yardımcı ...
Dyson Airwrap cihazımda yaklaşık 1 aydır renk atması sorunu yaşıyorum. Cihazımın garantisi hala devam etmekte. Sorunu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim ancak “kullanıma engel değil” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünün çalışmasında bir sorun olmamasına rağmen, bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir...
22.07.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden kredi kartı ile 26.999 TL ödeyerek WashG1 modelini satın aldım. Ancak ürünümün tesliminden sadece 7 gün sonra aynı ürün %30 indirime girerek yaklaşık 7.000 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bu durumun ardından Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve fi...
Dyson resmi online mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Airwrap ürününde, başlık takılan ana gövdede renk atması meydana geldi. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullandım; herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı. Renk atması, başlıkları normal şekilde takıp çıkarmamdan kı...
Henüz yeni satın almış olduğum Dyson Airstrait ürünümde boya dalgalanmaları ve boya atması mevcut. Ürünün üretimi basit ve sahte görünüyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde üretimden kaynaklı olduğunu kabul etmelerine rağmen kullanıma engel bir durum olmadığını bu yüzden de bir işlem yapm...
Yorumlar