to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 dikey süpürgeyi Ankamall AVM'den sıfır olarak, kutu içeriğinde gelen halı başlığıyla birlikte satın aldım. Aynı anda iki adet Dyson v15 aldım ve diğer üründe hiçbir sorun yaşamazken, bu süpürgenin halı başlığından bir süredir rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ortaya çıktı.
23 Nisan’da ürünü yetkili servise götürdüm; çekiş gücüyle ilgili problemi çözdüler, ancak halı başlığından gelen rahatsız edici sesle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar. Sesin kullanımına engel olmadığını söyleyip, rahatsız oluyorsan bedel karşılığında yeni başlık almam gerektiği yönünde, bence son derece yakışıksız ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir ifade kullandılar. Ürünün garantisi onuncu ayda sona erecek olmasına rağmen, garanti kapsamındayken bu parçanın değişimi için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Aynı modelden aldığım diğer süpürgede böyle bir sorun yokken, bu cihazdaki halı başlığının hatalı veya arızalı olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan, halı başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte tarafıma daha müşteri odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgeyi Trendyol üzerinden Dyson satıcısından satın aldım. Yaklaşık 2-3 aydır cihazın halı başlığından cızırtı şeklinde bir ses gelmeye başladı ve başlık kısmındaki yuvarlak kafalar süpürürken çıktı. Bu sorun her zeminde aynı şekilde devam ediyor. Garanti sürem biteli sadece 2 ay olmuştu...
Dyson v15 dikey süpürgeyi yaklaşık 2025 Mayıs ayında satın aldım. Kutuyu açtığım ilk günden beri halı başlığından çok yüksek ve rahatsız edici bir ses geliyor. Ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım, sorunu defalarca kez hem yazarak hem de görüşmelerde anlattım. Müşteri temsilcileri ve görüntülü görüş...
Dyson v12 süpürgemin halı başlığı yaklaşık 1 haftadır anormal ses çıkarmaya başladı. Kullanım sırasında rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum ürünün performansına olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından Temmuz 2022’de satın aldığım bu üründe yaşadığım s...
Dyson v15 Submarine süpürgeyi Gaziantep Sanko AVM’deki Media Markt mağazasından aldım. Ürünü 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum ancak halı başlığıyla ilgili yaşadığım sorun yeni ortaya çıktı. Halı başlığı halıyı süpürürken sürekli sekerek siliyor ve toz bırakıyor, yani halıyı yeterince temizlemiyor. ...
Dyson v15 süpürgemin halı başlığında yaklaşık 1,5 ay önce sorun yaşamaya başladım. Halı başlığının kapağı açılmadığı için temizlik yapılamıyor, bu nedenle başlık da düzgün çalışmıyordu. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtim ve bana yeni bir halı başlığı gönderdiler. Fakat gönderilen yeni halı ba...
Yorumlar