to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2025 tarihinde Media Markt mağazasından Dyson v15 Detect Total Clean model süpürge satın aldım. 14 Mart 2026 günü cihazın fluffy lazer başlığındaki mavi renkli emme hortumunun her iki yanından da çatladığını fark ettim. Ürünü son derece dikkatli ve özenli kullanmama, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu çatlakların oluştuğunu gördüm. Bu nedenle sorunun tamamen üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Durumu Dyson Türkiye’ye WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Bana, yaşadığım sorunun garanti kapsamına girmediği, şirket prosedürleri gereği yalnızca ücretli şekilde yeni başlık satın alabileceğim, sistemlerin izin verdiği ölçüde yardımcı olabildikleri ve bu değerlendirme sonucunda ancak ücretli parça değişimi yapılabileceği söylendi. Yani ortada bariz bir üretim kusuru olduğunu belirtmeme rağmen garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmadı.
Daha önce güvendiğim ve tercih ettiğim Dyson markasından bu yaklaşımı görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı, markaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu parça arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek fluffy lazer başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson markasına olan güvenimiz nedeniyle evimizdeki birçok elektronik ürünü tercih ettik ve 21.06.2023 tarihinde Dyson V15 Detect süpürgesini satın aldım. Ancak Fluffy Optic başlığında bulunan hortumda yırtılma oluştu, gövdelerin bağlantı noktalarında aşırı oynama mevcut ve Motorbar kısmında da çeki...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
7 Mayıs 2025 tarihinde Dyson'ın resmi sitesinden satın aldığım V15 Detect model süpürgemin gövdesindeki dalgalı kısımda, 20 Ekim 2025 tarihinde silikon atma sorunu oluştu. Sorun ilk başta küçükken zamanla arttı ve halen devam ediyor. Cihazı 24.999 TL ödeyerek, piyasadaki en iyi marka ve model olduğu...
Dyson v15 süpürgeyi Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli sorunlar yaşadım. Ürün çok az kullanılmış olmasına rağmen, garanti süresi boyunca ve sonrasında devamlı bir parçasının değişmesi gerekti. Önce batarya kendi kendine bozuldu ve yenisini gönderdiler, ardında...
Yorumlar