to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Kırılan Dyson Süpürge Fırça Başlığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson Big Ball elektrikli süpürgemi kullanırken fırça başlığı kırıldı. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve normal kullanım esnasında böyle bir parça kırılması yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 1 ay önce yaşanan bu durum sonrasında Dyson ile iletişime geçtiğimde, kırılan başlık için yalnızca ücretli satış teklif edildi ve hiçbir şekilde müşteri memnuniyetine yönelik bir çözüm sunulmadı. Özellikle yüksek bedelle alınan bir ürün için bu yaklaşım, Dyson’dan beklediğim hizmet anlayışıyla hiç örtüşmüyor.
Kırılan fırça başlığımın, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson, dünya lideri bir marka ama benim deneyimimde boş bir hizmet sundu.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm üretilemedi ama... Dünyanın en iyi markası ama müşterisini memnun edemiyorrrr
