to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Sonra Tekrarlayan Arıza İçin Ücretsiz Tamir Talebim Reddedildi
Dyson V10 süpürgem 15 gündür hiç çalışmıyor. Aynı arızayı daha önce 25.02.2025 tarihinde garanti kapsamında yaşadım ve tamir edildi. Ancak 06.05.2025 tarihinde garanti süresi dolduktan sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Garanti süresi dolmasına rağmen, aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle garanti süresinin 2 yıl daha uzatılması gerektiğini düşünüyorum.
Sorunu yaşadığımda şarj, filtre ve diğer parçaları kontrol ettim fakat çözüm bulamadım. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, arızanın giderilmesi için 4500 TL ücret talep edildi. Cihazımın seri numarası U2P-EU-SCR2985A, referans numaram 39320244’tür. Ürünü Dyson’ın kendi mağazasından satın aldım ve Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum.
Aynı arızanın kısa sürede tekrarlaması ve garanti süresinin bu durumda uzatılması gerektiği için, süpürgemin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Boş bir cevap, çözüm merkezi 4500 TL yi ödememi söyledi. Ayrıca eski parçaları da vermiyorlar. Hiç güven duymuyorum.
