to read complaints and reviews, or file yours. 
29.02.2024 tarihinde Almanya Düsseldorf Saturn mağazasından Dyson Airwrap Complete Long ürününü 550,99 Euro ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir sene geçtikten sonra ürünün fırça başlığı kullanım sırasında kendiliğinden çıkmaya başladı ve ürünü bu şekilde sağlıklı kullanamaz hâle geldim.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, kabloda bulunan etiketin artık yerinde olmadığı, bu nedenle ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Oysa ürünün orijinal kutusu hâlâ bende duruyor ve MyDyson hesabımda seri numarası ile kayıtlı olmasına rağmen sadece bu etiket gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakıldım. Böyle kurumsal bir firmanın, üründen kolayca çıkabilecek bir etiketi tek dayanak alıp, üzerinde seri numarası da olmasına rağmen etiket yok diye ürünü garanti dışı bırakmasını akılcı ve adil bulmuyorum.
Ayrıca kutunun içindeki kılavuzu incelediğimde de bu kablo etiketiyle ilgili, etiketin çıkması durumunda garanti dışı kalacağına dair hiçbir ibare yer almamaktadır. Garanti sürem henüz dolmamışken, ürünümde yaşadığım fırça başlığının kendiliğinden çıkma sorunu için garanti kapsamında gerekli inceleme ve onarım/değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap ürünümde, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra başlık kısmı gevşemeye ve fön çekerken başlığın fırlaması gibi ciddi bir sorun ortaya çıktı. Bu problem her kullanımda yaşanıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Durumu Dyson müşteri hi...
2024 Nisan ayında Dyson online mağazasından Dyson Airwrap Complete Long setini satın aldım. Ürünü uzun süredir dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen fön başlığındaki ince kıl fırçalar zamanla form değiştirdi ve eğildi. Yaklaşık dört aydır bu deformasyon kademeli olarak arttı ve şu anda bu...
Dyson Airwrap cihazımda bu markada kronik hale geldiğini öğrendiğim başlık sallanma sorununu yaşıyordum. Son kullanımda fırça başlık saçımda takılı kaldı, çıkarmaya çalışırken elim yandı ve başlığın tırnak kısmının eridiğini fark ettim. Isıya dayanıklı olması gereken bir malzemenin bu şekilde erimes...
Dyson’dan 02/2025 tarihinde aldığım Airwrap cihazımı kullanırken fırça başlığı sürekli yerinden çıkma sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 6 aydır bu so...
Dyson Airwrap cihazımı 31.01.2024 tarihinde satın aldım. Çok fazla kullanmadım çünkü aynı zamanda Airstrait modelini de kullanıyorum. Ancak Airwrap modelinde fön başlığında en baştan beri sallanma mevcuttu ve bu sebeple ürünü bir kez servise gönderdim. Servisten beni arayarak “eski seri fön başlığı ...
Yorumlar