to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasına ait v11 süpürgem için Dyson Care bakım paketini satın aldım ve bu hizmet kapsamında kendi yedek filtremi de kargoyla göndererek bakım yapılmasını talep ettim. Bakım işlemi tamamlandıktan sonra ürünüm bana geri geldi ancak gönderdiğim filtre kutunun içinden çıkmadı.
Durumu Dyson ile paylaştığımda, filtrenin kendilerine hiç ulaşmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ben filtreyi özellikle bu bakım paketi kapsamında gönderdiğim için, kaybından da sorumluluğun onlarda olduğunu düşünüyorum.
Ben kendi filtremin temizlenip bana geri gönderilmesini istiyorum. Eğer gerçekten filtre ellerine ulaşmadıysa, buna dair somut bir kanıt sunmalarını ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Dyson v11 süpürgemin tetiği bozulduğu için 29 Aralık’ta Dyson ile iletişime geçip görüntülü görüşme yaptım. Görüşmede 1–3 iş günü içinde parçayı göndermek için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler ancak bugün itibarıyla parça henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte Dyson’ı tekrar aradığımda,...
Dyson v8 süpürgem yaklaşık 2 ay önce çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana önce filtre değişimi gerektiği, filtrenin adresime kargolanacağı söylendi. Ancak daha sonra süpürgeyi servise göndermemi, aksi halde filtrenin gönderilmeyeceğini ilettiler. Ür...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 4 Aralık tarihinde v11 süpürgem için yedek başlık siparişi verdim. Özellikle sorun yaşamamak için resmi sitesinden alışveriş yapmayı tercih ettim. 910903400700 numaralı siparişim kargoya verildi ancak ürün bana hiç ulaşmadı, buna rağmen tarafıma “teslim edildi” şek...
Dyson'dan v12 süpürge aldım. 1,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum fakat son zamanlarda filtreden koku geldiğini fark etmem üzere Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bunun üzerine bana yeni filtreyi ücretsiz olarak göndereceklerini 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Sonrasınd...
Dyson V11 süpürgemiz için dyson.com.tr üzerinden 01.12.2023 tarihinde filtre satın aldık. İnternet sitelerinde filtre gözükmemesine rağmen Dyson müşte...
Yorumlar