to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Kayıp Oldu, Dyson Sorumluluk Almalı
Dyson markasına ait v11 süpürgem için Dyson Care bakım paketini satın aldım ve bu hizmet kapsamında kendi yedek filtremi de kargoyla göndererek bakım yapılmasını talep ettim. Bakım işlemi tamamlandıktan sonra ürünüm bana geri geldi ancak gönderdiğim filtre kutunun içinden çıkmadı.
Durumu Dyson ile paylaştığımda, filtrenin kendilerine hiç ulaşmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ben filtreyi özellikle bu bakım paketi kapsamında gönderdiğim için, kaybından da sorumluluğun onlarda olduğunu düşünüyorum.
Ben kendi filtremin temizlenip bana geri gönderilmesini istiyorum. Eğer gerçekten filtre ellerine ulaşmadıysa, buna dair somut bir kanıt sunmalarını ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
